受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

【基本理念】利用者とご家族の皆様に喜んでいただけるサービスを提供し、利用者の精神安定・自立の支援を行う。（ご家族へ安心をお届けする。）
【基本方針】利用者及びご家族の声を聞くことにより、信頼関係を築くと共に、日頃より自己研鑽をおこない法令を遵守し、サービスの質と職員の資質　　　をより向上させ地域の範たる施設を目指す。
【スキルアップ計画】
・介護士の専門性と倫理規定を確認するとともに、法律と関連する制度政策の遵守について研修を行う。
・勉強会を行い職員の技術及び資質を向上させる。
・外部機関が実施する研修に参加し、専門知識を取得する。
・職員の各種資格（介護福祉士、住環境福祉コーディネーター、介護支援専門員等）取得を促す。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

未経験者、中高年齢者の採用実績あり

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

外部が行っている認知症対応力向上研修の受講及び施設内での研修会を実施

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

資格、勤続年数、常勤換算数、職種を数値化して給与・賞与・昇進・手当などの処遇に反映

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

就業規則に育児・介護休業規程を設けている。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の事情に応じた短時間勤務を設けており、非正規職員から正規職員への転換実績もある。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

他の従業員と重ならない限り、正規、非正規に関係なく申し出に応じた有給休暇を取得している。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

どの職種が休んでも対応できるように人員を確保するとともに、兼務での業務配分を行い、欠員が出ないようにしている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

従業員全ての健康診断を実施。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブルへの対応マニュアルを作成して、周知のための研修会を開催している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

厚生労働省主催の生産性向上ビギナーセミナーを受講して、残業が出ないように業務の効率化を行った。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

毎日、ミーティングを行っており課題についての対処法を議論している。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

整理整頓をすることで動線に物を置かない、非常口付近を片付ける等の職場環境の整備を行っている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

記録・報告様式を統一して誰でも閲覧しやすいように工夫している。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容を明確化して各個人の能力にあった業務に従事することで事故やミスを無くすようにしている。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

指定福祉避難所である同じ建物内のホテルと共同して各種委員会に参加したり、物品を共同で購入したり、避難訓練を合同で行ったりしている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

利用者の受け入れ前と送迎後にミーティングを行い、その日の注意事項や意見の交換を行っている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

うきは市主催の「千年地区協議の場」に参加して地域住民との意見交換や勉強会に参加している。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年間を通した研修会の中に接遇等のテーマを入れている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ミーティング時に情報の共有を行っている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書