空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

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資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

職員の希望休や有給休暇の申請状況を確認し、勤務表作成時に可能な限り取得できるよう
勤務調整を行っている

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

「生産性向上委員会を設置し、定期的に業務上の課題や改善策について検討している。厚生労働省の生産性向上ガイドラインを参考に、記録業務の見直しやICT活用、職員の業務負担軽減に取り組んでいる。」

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

「職員への聞き取りやアンケート、タイムスタディによる業務時間調査を実施し、記録時間、申し送り、重複業務等の課題を抽出している。抽出した課題について委員会で共有し、改善策の検討・実施・評価を行っている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

物品や備品の整理・整頓、保管場所の明確化、不要物の整理等の5S活動に取り組んでいる。また、消耗品や備蓄品について在庫数や補充基準を明確にし、必要な物品を把握しやすい環境づくりを進めている。」

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

「記録方法や報告様式の見直しを行い、重複する転記作業の削減や記録媒体の統一を進めている。定型文の活用等により記録時間の短縮を図るとともに、職員間で必要な情報を共有しやすい環境づくりに取り組んでいる。」

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト『ほのぼの』を導入し、介護記録や利用者情報の管理・共有に活用している。記録の一元化や重複入力の削減を進め、職員の記録業務の負担軽減に取り組んでいる。」

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

「見守り支援機器として『眠りSCAN』を導入し、利用者の睡眠状態や離床状況等の把握に活用している。利用者の状態に応じた適切な支援につなげるとともに、夜間の見守り業務の効率化に取り組んでいる。」

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

同一建物内のグループホーム、小規模多機能型居宅介護、住宅型有料老人ホーム等と連携し、各種委員会、研修、防災訓練、感染症対策等を共同で実施している。事業所間で情報共有を行い、職員の連携や業務の効率化に取り組んでいる

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述