2025年11月13日08:56 公表
ケアコールセンターペアレント
事業所概要
| 運営方針 | 要介護者などの心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、夜間において定期的な巡回または、通報により利用者様の居宅を訪問し、排泄の介護、日常生活上の緊急時の対応、その他の夜間において、安心して在宅生活を送ることができるよう援助を行います。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的かつ効率的なサービスの提供に努めるものとします。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2007/01/01 | ||
サービス提供地域  |
大野城市・春日市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～8時29分 （22時00分～7時00分） |
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| 土曜 |
8時30分～8時29分 （22時00分～7時00分） |
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| 日曜 |
8時30分～8時29分 （22時00分～7時00分） |
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| 祝日 |
8時30分～8時29分 （22時00分～7時00分） |
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| 定休日 | 無し | ||
| 留意事項 | 夜間対応型訪問介護サービスに関しては指定時間がありますが、オペレーションセンターサービスは、24時間対応です。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
24時間通報の受信可能な体制を整え、ご本人・ご家族・関係者・医師・事業所等との連携を図り、在宅生活を支援します。 | ||
|---|---|---|---|
| オペレーションセンターの有無 |
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| 定期巡回サービスの実施状況 |
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| 随時訪問サービスの実施状況 |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
指定地域以外でのサービスは実施できません。 | ||
|---|---|---|---|
| オペレーターからの通話料とその算定方法 |
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| ※定期巡回サービス利用日の前日正午までにご連絡をいただいた場合にはキャンセル料はいただきませんが、急なキャンセルの場合は事情等を考慮致しますが、予定されていたサービスの自己負担額全額をいただく事があります。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
29人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 6人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| オペレーター数 | 常勤 | 6人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| オペレーターの退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数５年以上の訪問介護員等の割合 | 50％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
77人＜27.3人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 27人 | |
| 要介護２ | 23人 | ||
| 要介護３ | 13人 | ||
| 要介護４ | 9人 | ||
| 要介護５ | 5人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
092-588-1234 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 夜間対応型訪問介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：399