2026年03月10日10:56 公表
ケアサポートこころ
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（2025年09月15日時点）
サービスの内容に関する自由記述
◎ご利用者様、ご家族様のお気持ちを第一に考え、住み慣れた家や地域での生活が安心して送れるよう努めております。
◎ご利用者様とご家族様双方を中立な立場でサポートし、お一人お一人のご相談に親身になって対応致します。
◎サービス実施地域は、伊万里市、西松浦郡です。介護支援専門員が訪問するための交通費や契約の解約料は一切かかりません。
サービスの質の向上に向けた取組
◎外部研修への積極的な参加の促進、事業所全体での研修機会も確保している。事例検討、スーパービジョンなどケアマネージャー育成やケアに対するスキルの向上も実施。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
◎「善の循環」をモットーに、職員一人一人が福祉サービス提供者として、要介護者の能力に応じた自立した日常生活の実現を目的に行動する。
◎対人援助者としての自覚を持ち、日々の実務や研修等で得た知識や技術を十分に発揮できるように努める。
◎多職種との連携の中で学び事例を通しながら実践し、「できない理由」を探すのではなく「できるようにする」ための方法を考え実践する。-
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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◎年１回、職場環境、メンタルヘルスに関するアンケート、部長職によるキャリア面談を実施。
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
- 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
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◎在宅ワーク(テレワーク)、訪問後直帰など、柔軟な対応を行い職員の業務負担軽減図っている。
◎積極的な有給休暇の取得促進を促している。
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
◎年１回、法人内で職場環境、メンタルヘルスに関するアンケート、キャリア面談を実施。
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている
- 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
- 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施
◎６月に１回、生産性向上委員会、研修会開催。
◎介護システム導入。
◎スマートフォン支給。◎研修費用、交通費の支給。
◎職員のフィットネスジム利用無料。
◎職員の昼食を格安で提供。 - やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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◎中学生インターシップ（職場体験）の受け入れ。
◎保育園児慰問の受け入れ。-
◎週に１回、所内にて特定事業所会議を開催し、ケアの満足度の確認や好事例、困難事例など情報を共有。
◎外部研修への積極的な参加の促進、事業所全体での研修機会も確保している。事例検討、スーパービジョンなどケアマネージャー育成やケアに対するスキルの向上も実施。
併設されているサービス
◎一日定員35名の通所介護と、一日定員25名の通所介護（短時間運動機能デイ）、認知症対応型共同生活介護（グループホーム）が2ユニット（18名）併設。『善の循環』をモットーに職員一同、心を込めたケアを目指しております。
また、整骨院、フィットネスジムも隣接しており、ウェルビーイングをテーマに、健康寿命を伸ばす取り組みを行い、幅広い年齢層をサポートをしております。
保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
◎10年以上の経験年数を有したケアマネージャーが３名在籍しております。笑顔で明るく元気な対応を心掛け、ご利用者様やご家族様のお話を傾聴し、お気持ちを汲み取りながらケアマネジメントに繋げております。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
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事業所の雇用管理に関する情報
福利厚生の状況
・通勤手当の支給（上限あり）
・健康保険、雇用保険、労災保険の加入
・退職金あり
・有給休暇適用（勤務年数により異なる）
・産前産後、育児、介護休暇
・各種研修費、資格取得対する費用補助
・歓送迎会、職員交流会等の費用補助
・職員のフィットネスジム無料使用。
・職員へ昼食を安価で提供（３００円）
離職率
【離職率】０％
【内 訳】１年間の離職者数０人
【計算式】０％ ＝ ０人 ÷ ３人 × １００
２０２４年１２月１日時点