空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 敬老会
  http://toki-kisuien.com/
• 夏まつり
  http://toki-kisuien.com/
• そうめん流し　2020夏
  http://toki-kisuien.com/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

ハローワークや求人掲載では、職場見学などを受け入れたり、有資格者・経験などにこだわらず、本人の介護へのやる気度合いなどをみて採用につなげています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域の中学校や高校に職場体験の受け入れを行ったり、地域の行事（ひらけごま・よってみゅうかふぇ）などにも積極的に参加し「地域に開かれた施設」として認知されるように努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら資格取得ができるように勤務日程を配慮しています。自己研鑽を重ね介護の質の向上に努めており、研修や講習会などの受講希望があれば受講支援を行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

スタッフの事情に応じた勤務シフトへ柔軟に対応しています。また、年齢などを配慮し短時間を希望されるスタッフに関しても考慮して働ける環境を整備しています。希望あれば、勤務評価で非正規職員から正規職員への転換の制度も整備しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

夏季・冬季と定期的に3日間の有給をとってもらうように努めています。また、急な病気やケガ・家庭の事情などの時の休みも有給として取り扱うこともあります。旅行や帰省などで長期の有給休暇も取れるように柔軟な対応をしています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

身体への負担軽減のための介護技術の勉強会や専門家を講師として腰痛対策の研修会・腰痛体操などを開催しています。日頃の介助でも腰に負担がかからない介護技術を身に付けてもらうよう指導しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

「事故防止対応マニュアル」を作成し全スタッフに周知しています。万が一事故が発生した際には、迅速かつ的確に対応できる体制を整えています。事故発生の初期対応では、傷害の程度に応じて判断し応急処置を実施、医療機関、管理者への連絡と並行し、必要あれば救急搬送を要請する体制を整えています。事故発生時の迅速な情報伝達の為、明確報告・連絡体制を構築しています。事故発生後は再発防止につなげる為に事故報告書を作成し対策の分析を必須としています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

事業所の管理者が中心となり、現場の課題を抽出し、現場の課題が見えるように工夫しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

環境委員会をつくり、年間計画を立てて清潔な施設環境整備に取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順委員会の活動でマニュアルの見直しや業務負担軽減に努めています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

タブレットを導入し記録への業務負担軽減に努めています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

一日の業務の流れや役割などを明確化し日勤スタッフ・夜勤スタッフで対応しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎月、スタッフ会議を開催し、様々な視点から意見を出してもらい、個別の支援改善に取り組んでいます。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

毎月、包括・民生委員・自治会長へお便りを郵送し、事業所の活動や入居者様のご様子をお伝えしています。近所の方との挨拶は日常的で地域のサークル活動や認知症カフェへも積極的に参加しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

事務所やリビングなどに理念を掲載しており、年度初めにはスタッフ全員で読み合わせをしたりと共有に取り組んでいます。一人ひとりの人格を尊重しプライバシーを確保したケアに取り組んでいます。日常生活の中でも入居者様が自己決定できるように働きかけ、ご自分のペースを大切にし、希望に沿って支援できるように努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

毎年、家族会を開催し、その際にアンケートに協力してもらい集計結果を報告しています。厳しいご意見やご指摘などもあり、結果報告の際には、対策・改善策などを説明しています。ご指摘やおほめの言葉などご家族様からのご意見に関しては、スタッフで共有し今後に活かせるように努めています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述