サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

求職者の方の面接時「法人及び事業所の理念と方針、当法人（事業所）が何を目指しこれから進んでいくのか」を、必ず説明するようにしています。採用し、就職したあと「思っていた事業所像、自分がやりたかった方向性と違う」となってしまうことは、労使ともに辛い状況となります。入職に際しては、進むべき方向性を労使で確認しあった後、同じ目的地を目指す「まつうめデイ」という船のクルーとして乗船いただき、皆で目的地に進んでいくことを、最も重要な事項としています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

施設長（経営者）はひとり親世帯であり、従業員もひとり親世帯、保育園児を抱える母親、６５歳以上等、様々な生活環境の職員です。それぞれのライフスタイルでの要望に合わせ、希望休の数や曜日は基本的に制限していません。お互いの職員がお互いの立場を理解しあい、小規模ながら働きやすい職場環境の構築に努めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域の子供たちをボランティアとして受け入れる機会を設け、高齢者サービスに対する感覚的理解を得る機会を確保しています。また、校区公民館行事、地域サロン、元気アップ教室、老人クラブ等で、講話やギター演奏などの依頼対応を通じ、地域密着型サービスとしての地域における役割を担い、山間地域における社会資源として地域住民の方に認識していただけるよう取り組んでいます。また、佐賀市社会福祉協議会北部エリアののボランティア移送サービスの運転者講習の依頼を受け、ボランティアの方への講習を実施することで、地域における社会資源の機能維持の役割も担っています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資質向上のためのキャリアアップについては、従業員の目標設定を確認し、事業所も伴走する形で、労使がともに成長できる支援を行っていきます。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

外部研修については、事業所から参加促進を行っています。研修等で得た知識や技術を仕事に反映できる結果を得た場合は、人事考課への反映を行います。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

キャリアや働き方については、随時従業員の意見を聴取しています。また体調不良や生活環境に変化が生じた場合などにおいても、月の勤務日数を柔軟に調整し、無理を少なく働き続ける環境づくりを行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

就業規則において介護・看護休暇制度を導入しています。事業所内託児施設はありませんが、従業員の小学生低学年以下のお子様などについて、保育園や児童クラブの休日時、どうしても看る人がいない場合は、当事業所事務所に受入れ、従業員が安心して働くことができる環境づくりを行っています。また、子ども達の高齢者への思いやり感性を育む機会となり得ると考え、子どもボランティアとして事業所内で子供たちが高齢者の方とふれ合う機会を設けています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

契約職員から正職員への転換実績があります。また、子育て中の母親・従業員の本業日程（当事業所業務は副業のパート職員）といった事情に対応するべく、勤務時間は柔軟に設定し、ニーズに応じた働き方、時間設定を行っています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年間の有給取得日数を毎月毎に集計し、有給休暇は年間５日以上の取得を実施しています。勤務に余裕がある月にはシフト作成の際や、突発的に休みが必要になった場合に、有給取得を促しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

福利厚生については、利用者等からのハラスメントに対応した保険への加入にて、従業員を守る体制作りを行っています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

従業員休憩室を設置しています。横になりたい場合はソファも設置していますので、仮眠を取ることができます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故発生対応マニュアル、苦情相談対応マニュアルを作成し、トラブルが発生した場合の体制を整備しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

必要時ミーティングを開き、現場課題の共有とその対策、実施について検討しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

作業等については手順書を作成し、全職員が同じ作業を実施できる環境を整備しています。また、記録や報告様式はクラウド介護ソフト上の書式を使用することにより、転記の手間などを省き、効率化を図っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護情報連携システム対応のクラウド型介護ソフトを使用しています。記録や情報共有、請求業務を一つのソフトで完結し、効率化を図っています。記録はタブレット端末とパソコンを使用し、音声入力も併用しながら、業務効率化と業務負担軽減を図っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

朝にミーティングを実施し、当日業務の確認を行っています。業務時間中は適宜職員間で情報共有を図り、ケア内容や職場環境について意見を出し、業務全体に反映するように努めています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

当事業所と地元の小中学校との交流事業を行っています。また、地域のサロンやコミュニティーカフェ、元気アップ教室に施設長や職員が定期的に参加しています。地域との交流を図り過疎山間地域における社会資源の一つとしての役割を担う活動を行っています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所の理念「利用者の思いに沿う」ことを、入職時から継続して職員に伝えています。事業所における事例検討会を実施する場合も、事業所理念を踏まえ、現在の介護保険や高齢者を取り巻く制度の内容等に触れ、事業所理念と制度とのすり合わせができる機会づくりに取り組んでいます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

地域密着型通所介護まつうめデイ　重要事項・運営規定

総合事業まつうめデイ　重要事項・運営規定