2026年02月25日19:19 公表
フロムハート
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒852-8134 長崎県長崎市大橋町24-15 古田ビル1階
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| 連絡先 |
Tel:095-842-0643/Fax:095-842-0643
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受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
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(2026年03月26日時点)
サービスの内容に関する自由記述
利用者様、ご家族様の意向を聞き、ニーズに沿ったケアを提供しています。初回には担当者で訪問し、ご挨拶及びケアの確認等を行っています。常に笑顔で、専門職であるという意識を持ち、誠実に務めています。医療行為もあるので集中して取り組み、全員が同じレベルで行えるよう、毎月の会議で意見を交わしています。
サービスの質の向上に向けた取組
毎月、グループ会議を開催し利用者様やご家族の様子等、問題点や気になることは皆で話し合い、すぐに解決できる体制を整えています。内容においては専門職に尋ねて実際に指導を受け全員に報告し検討しています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
基本理念 人間尊重の精神と誠実な心を基本に、利用者のニーズを正しく把握し、的確な接遇に努める。
運営方針 ➀利用者ひとりひとりの人格を尊重し、心身のニーズを把握し、明るく安らぎのある在宅生活の提供と生きがいをもって暮らせるよう、その支 援に努める。②全介護員が自らのホスピタリティー精神を養い、更なる専門性の向上に研鑽する。
訪問介護 ①利用者の病状を理解し、小さな変化も見逃すことなく異変があればすぐに看護に連絡する。②強固なチームワークを結ぶため報・連・相を周知徹底する。③丁寧な介護、細やかな支援を行い利用者・職員共に安らぎのある生活環境を目指す。④医療従事者との連携を強化する。採用実績あり。
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- エルダー・メンター(仕事やメンタル面のサポート等をする担当者)制度等導入
実務者研修受講や介護福祉士受験の際には、シフト調整や費用を負担しています。
主に新人研修の際、熟練者がひとり立ちできるまで細かい指導やメンタル面のサポートを行っています。
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
職員の希望を第一に聞いてシフトを作成している。非正規から正規職員への実績あり。
有給休暇は複数担当制のため、希望通りに取得可能にしています。
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
サ責の業務で行っています。
事業所負担で短時間勤務労働者にも常勤と同じ内容の健診を年に1回(夜勤者は2回)、受診してもらっています。
事故・トラブルへの対応マニュアル等は作成し整備しています。
- 生産性向上(業務改善及び働く環境改善)のための取組
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- 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築(委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等)を行っている
- 現場の課題の見える化(課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等)を実施している
- 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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毎月のグループ会議で実施しています。
訪問前よりもきれいにして退勤すること、5S活動を意識して行っています。
各利用者の業務手順書や各利用者用の記録様式も作成しています。
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
毎月グループ会議を開催し意見があればその都度対応しています。
毎月のグループ会議の中で行っています。
謝意を受けたらすぐにグループLINEで伝えています。
併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
仕事に対して強い責任感があり、毎月決まったシフト通りに訪問ができています。周囲との連絡や情報交換を密に共有しており全員でスキル向上を意識して行っています。
新人研修も熟練者が徹底して丁寧かつ的確に行えるように指導しています。1人1人の力がチーム力upに繋がっています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
皆様、要介護度5の方ですがご家族と同じ屋根の下で安心して毎日を送っていらっしゃいます。ご家族との深い絆があり、ベッドから顔を見せてくれるだけでご家族も平穏無事に過ごされているようです。
ケアについては人工呼吸器装着や気管切開のため、喀痰吸引、胃ろうによる経管栄養の注入、機器管理等も必要です。