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サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• http://takenno.com/
  http://takenno.com/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

基本理念　⇒　私たちは、健康を愛し、患者様、利用者様ファーストを貫きます。
ビジョン　⇒　私たちは、利用者様とご家族の「もうひとつのわが家」を目指します。
たけんのファイブスターの5つの行動指針
1.　寄り添うケア　家族、2.　その人らしく　敬意、3.　地域貢献　共生、4.　チームケア　協働、5.　向上心　研鑽

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

愛健会グループとして、各事業へのジョブローテーションを行い、グループ内の他事業部所で、３ヶ月間のスキルアップを行えます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護経験だけではなく、様々な職業歴の経験を仕事に活かすことができます。また、20歳代から70歳まで幅広い年齢層が活躍しています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域のサロンへの参加、職業体験の受入れ、教職向けの介護体験、介護福祉士や介護職員実務者研修の実習受け入れを積極的に行っています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

中間管理職向けに、ステップアップ研修を行っています。新人職員向けへの研修も充実しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

研修への参加は、自由にできます。また、休み時間や隙間時間に15分から2時間枠など、様々な用途に合わせたオンライン研修を受けることができます。
オンライン研修は、受け放題です。（年間契約済み）また、外部研修も事業所負担で自由に受けることができます。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

毎朝の出勤時等の表情や声のトーンを確認し、適宜面談や声掛けを行い、メンタルサポートを行っています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期的な面談を行い、何でも言いやすい環境整備を行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

産休、育休からの復帰率は、１００％です。子供さんの発熱等のでの休みも取りやすく、仕事と子育てが両立しやすい環境にあります。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

希望に応じて、短時間勤務や正職員への転換が可能です。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給は、比較的取りやすい環境にあります。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

個人別の有給帳を作成し、それぞれの取得状況を管理しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員旅行やグループ内医療機関の医療費全額補助、永年勤続表彰など、様々な福利厚生が整っています。その他、昼食300円/食での提供、給茶機による飲料水の補助などを行っています。ストレスチェックも毎年行い、産業医への相談も可能です。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

定期的な健康診断の実施は勿論のこと、グループ内の医療機関の診療費は、事業所が負担をし、各専門職がそれぞれの健康支援を行っていきます。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

福祉用具やリフト等を取り揃え、職員のみなさんへの負担を回避できるようにしています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

各種、マニュアルは整っています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

教育生産性向上委員会を立ち上げています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

入職時に、労働安全委衛生の考え方を指導していきます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

一部AI機器等の導入を行い、記録作成の負担を軽減しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

日誌等は、介護ソフトを使用し、パソコン内で処理できるようにしています。また、介護負担を軽減するために、眠りスキャン等のセンサーやインカムの整備により、動線を短くし、みなさんの負担を軽減できるように努めています。（タブレットパソコンあり）

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

インカムの使用により、静かな環境で仕事ができます。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護職員とは別に、清掃やベッドメイキング、ゴミ捨て等、介護以外のサポートを専門で行う介護補助員の方を各フロアに1名ずつ配置し、介護職員のみなさんが、介護に集中できるようにしています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

各種指針、マニュアルも充実しており、適宜見直しを図りながら、働きやすい環境作りを行っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的に、フロア会やユニット会議を開催し、それぞれが何でも言い合える場を設けています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の保育園やボランティア活動、サークル活動を積極的に受入れ、地域との関係性を深めています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

毎朝、朝礼で理念やビジョンの唱和を行い、浸透を図っています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

会議や施設内研修等で、事例発表会を行い、情報共有の場を設けています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

地域との交流の様子