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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• https://care-net.biz/42/tanpopo/
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賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

労務士と契約し助言を受け、実現に向け努力している。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

R6年栄養士から介護職へ転職。基礎研修から始める。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

常時職業体験の受け入れができる体制があり、小さいコミュニティーや地域行事にも参加。積極的に行い当施設で働く魅力を伝えている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有休付与日数のうち90％以上を取得を目標に実施。管理者などにより細めに声掛け習得しやすい雰囲気を実践している。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

代表、管理者との細めな面談を行い、体調に合わせた業務を行っている。又、看護師によるメンタルヘルス、相談、アドバイスが気楽に受けれるようにしている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

年に１回、夜勤者は年に２回の健康診断やストレスチェックを行い施設敷地内に休憩室を設置。しっかり休憩が取れるように環境づくりや声掛けを実施。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

看護師によるボディメカイクスの介護技術アドバイス等

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故トラブル対応マニュアルを作成し、入職時の研修に取り入れている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

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• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

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• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

日々の業務において実践している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

気づきノートの活用。各業務の手順書作成にてリアルタイムでの情報共有・作業分担への負担軽減を行っている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトのバージョンアップを予定している。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

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• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

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やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

誰でも書き込める気づきノートに活用をしている。ケア内容についてのスタッフ間で話し合い、改善を皆で行っている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

保育園児の来所。老人会の折り紙プレゼント。散歩中の交流等。婦人会や子供の日舞、子供三味線の演奏会などの実施。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

介護保険の更新時、長期目標期間更新時にケア方針や目標などプランに基づき共有を図る。介護保険など制度について全体会議などで実施。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

その都度、事柄が起こった時、申し送りや気づきノートへの記入。全員で共有。良かった点など評価している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述