2025年01月10日10:13 公表
ケアパーク川尻店
サービスの内容に関する自由記述
介護保険制度に基づく特定福祉用具販売を中心に、お客様の生活を支える多様なサービスを提供しています。
特定福祉用具販売では、入浴や排泄に関する用具をはじめとする日常生活で必要な福祉用具を、お客様の状況に合わせてご提案しています。
福祉用具専門相談員が在籍しており、利用者様やご家族のニーズを丁寧にヒアリングし、最適な製品をご案内します。
私たちは、お客様の「安心・快適・自立」をサポートするため、きめ細やかなサービスを提供し続けています。お客様に寄り添い、一人ひとりの暮らしをより豊かにするお手伝いを心がけています。
サービスの質の向上に向けた取組
福祉用具専門相談員や福祉住環境コーディネーター、介護福祉士などの有資格者が在籍し、専門性を活かした最適な提案を行うとともに、月1回の社内勉強会や資格取得支援制度を通じてスタッフのスキルアップを推進しています。また、ICTやAIを活用した業務効率化により、在庫管理や配達スケジュールの最適化を実現し、迅速かつ正確なサービス提供に努めています。さらに、消毒センターでの徹底した衛生管理や安全対策により、安心してご利用いただける環境を整備し、地域包括支援センターや医療機関との連携を強化することで、地域全体でお客様を支える体制を構築しています。これらの取り組みに加え、定期的な内部監査やお客様アンケートを基にしたサービス改善を行い、常にお客様満足度の向上を目指しています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
介護保険適用外のサービスについても、お客様の多様なニーズに応じた柔軟な対応を行っています。
追加のメンテナンスや特別な対応が必要な場合にも、専門スタッフが丁寧にご説明し、納得いただいた上で契約を進めています。
さらに、経済的負担に配慮し、支払い方法や回数についても柔軟にご相談を承る体制を整えており、透明性とお客様への配慮を重視したサービス提供を心がけています。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
福祉用具専門相談員、福祉住環境コーディネーター2級、介護福祉士、介護支援専門員（ケアマネージャー）の資格を取得している職員が在籍しています。これらの専門資格を活かし、日々お客様に最適な福祉用具の提案や住宅改修のアドバイスを行っています。
また、社員のスキル向上と知識共有を目的として、月に1回事業所内で勉強会を実施しています。勉強会では、新しい福祉用具や介護保険制度の変更点についての情報共有、実際の業務で直面した課題への対策を議論し、実践的な知識を深めています。さらに、外部講師を招いた研修や資格取得支援も行い、社員一人ひとりの成長をサポートしています。
私たちは、「お客様を家族のように大切に」という理念のもと、お客様が安心して暮らせる環境づくりを目指しています。そのために、社員全員が高い専門性とホスピタリティを持ち、地域社会に貢献する意識を共有しています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
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事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
通常の勤務時間は午前8時30分から午後5時20分まで（休憩時間80分を含む）の実働7.5時間を基本としています。
ケアの詳細（具体的な接し方等）
その他
事業所や周囲の外観
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外観