2025年10月03日11:59 公表
天草市社協デイサービスセンター有明
記入日：2025年09月26日
| 介護サービスの種類 |
通所介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒861-7201 熊本県天草市有明町赤崎2010番地9
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| 連絡先 |
Tel：0969-53-0110／Fax：0969-53-1546
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事業所概要
| 運営方針 | （１）事業の提供にあたっては、事業所の従業者は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活の世話及び機能訓練等の援助を行うことによって、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図る。 （２）事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 （３）事業所は、事業を提供するに当たっては、介護保険法第１１８条の２第１項に規定する介護保険等関連情報その他必要な情報を活用し、適切かつ有効に行うよう努める。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2006/03/27 | ||
サービス提供地域  |
天草市有明町、天草市志柿町 | ||
| 営業時間 |
平日 | 8時30分～17時15分 | |
| 土曜 | 時分～時分 | ||
| 日曜 | 時分～時分 | ||
| 祝日 | 8時30分～17時15分 | ||
| 定休日 | 日曜・年末年始(12月31日～1月2日) | ||
| 留意事項 | |||
| 延長サービスの有無 |
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サービス内容
| サービスの特色 |
プライバシー保護の取り組みとして、入浴及び排泄介助においては同性の介護者による介助を行っています。 | ||
|---|---|---|---|
| 送迎サービスの有無 |
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| 送迎時における居宅内介助等の実施の有無 | |
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設備の状況
| 浴室設備の数 | 2か所 | ||
|---|---|---|---|
| 消火設備の有無 |
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利用料
| サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法 （サービスの提供地域では送迎費の負担はありません） |
通常の実施地域を超えて行う送迎の費用は、通常の事業の実施地域を超えた地点から、片道１キロメートルあたり１０円を徴収します。 | ||
|---|---|---|---|
| 延長料金とその算定方法 |
利用者の希望により、所要時間を超えてさらにサービスを利用した場合、１時間につき１，０００円の延長料金をいただきます。 | ||
| 食費とその算定方法 |
食事の提供を受けた場合、１回につき５００円の食費をいただきます。 | ||
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
27人 | ||
|---|---|---|---|
| 看護職員 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 看護職員の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 介護職員 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 介護職員の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数１０年以上の介護職員の割合 | 27.3％ | ||
利用者情報
| 利用定員 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
35人＜30.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 20人 | |
| 要介護２ | 18人 | ||
| 要介護３ | 8人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0969-53-0110 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2022/4/18 
第三者評価の結果
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | ◆特に評価の高い点 ＊ 福祉サービスの質の向上を目指した組織的な取組 毎年、利用者・家族を対象に「デイサービスのご利用に関するアンケート」を実施している。また、年 1 回職員による「自己評価」を実施し、職員一人ひとりがサービスの現状を振り返っている。アンケートや自己評価の結果は集計・分析して課題の改善に取組むとともに課題によっては次年度の事業計画に反映するなどして改善に繋げている。PDCA サイクルに基づきサービスの質の向上を目指して組織的に取組んでいる。 ＊ 利用者を尊重し、一人ひとりに寄り添った支援の実践 利用者の心身の状況や生活歴、生活状況などの詳細な情報に基づいて、一人ひとりの過ごし方の意向を把握し、一日が楽しい時間となるように支援している。午前中のレクレーションは、利用者自身が選ぶパズルや間違い探し、脳活性化メニュー等を用意し、午後は、全員で楽しむ職員手作りのゲームや百歳体操等、活動の手法に変化を持たせ、多様なメニューを揃えて楽しみが増すよう工夫している。 また、笑顔の挨拶や、目線を合わせて傾聴するなど、コミュニケーションを大切にし、利用者との信頼関係の構築に努めている。認知症や、意思疎通が困難な利用者の表情や動きからサインをキャッチしたり、筆談するなど工夫して、一人ひとりの利用者に寄り添った支援が行われている。職員の言葉使いは丁寧で優しく利用者尊重の姿勢が伺われた。 ＊ 美味しく楽しく食べられるように工夫した食事の支援 季節感や地産地消を大切にしたバラエティ豊かな献立の料理や、味付けにも工夫した手作料理が提供されている。また、利用者の嗜好調査の結果もメニューに反映させている。 新しいメニューや馴染のうすい料理を取り入れる際は、小さい器に少量を盛り付け、利用者の反応を見ながら提供するなど、細かな配慮も見られる。日頃から彩りや季節感、盛り付けにも気を配り、利用者が五感で楽しめるような家庭的な料理を提供している。 ＊ 地域の福祉ニーズの把握と公益的な取組 職員は、地域における 75 歳以上の一人暮らしの人を対象に訪問して、「悩み事や相談事などお気軽に電話ください」というメッセージと、電話番号を記載したカードをいれたポケットティッシュを手渡して、安否確認と見守り活動を実施している。また、11 月と 2 月には一人暮らしの高齢者へ手作り弁当を届けるなど、ふれあい交流を行い喜ばれている。地域における公益的な活動が展開されている。 ◆改善を求められる点 ＊中・長期的なビジョンの実現に向けた具体的な計画の策定 天草市社協デイサービスセンター有明では利用者・家族のニーズに応えるとともに、将来予定されている指定管理施設の解除に備え、収入を確保するために、通所介護事業の営業日を見直し、必要な人材の確保に向けて検討している。 しかし、天草市社協デイサービスセンター有明自身の中・長期計画の策定は見られなかった。天草市社協デイサービスセンター有明の中・長期的なビジョンを明確にし、ビジョンを達成するための組織体制や設備の整備、職員体制、人材育成等に関する中・長期の事業計画を策定することが望まれる。 |
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| 事業所のコメント | 今回、福祉サービス第三者評価を受審し、事業所の提供しているサービスの質について、専門的かつ客観的な立場から評価を頂き、現状の把握とサービスや経営の良い点及び改善点など新たな気づきの機会となりました。全職員の自己評価の取り組みでは、サービスの質に対する意識や改善意欲、サービスの提供への責任感が高まり、組織的な取り組みにも繋がりました。今後は中・長期的なビジョンを明確にし、ビジョンを達成するための組織体制や設備の整備、職員体制、人材育成等に関する中・長期の事業計画の策定に取り組みたいと思います。 | ||
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