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サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• ホームページ
  https://shafuku-kirakira.com

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

『事業計画（法人、各事業、各委員会など）を策定し、全員に方針等を伝えるともに、計画書を渡している』

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

HPの採用ページ【応募資格】学歴不問、年齢不問、経験不問、資格不問 【アピールポイント】・未経験OK！初心者歓迎！ など掲示

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地元の学校のイベントへの参加、オープンカンパニーを主催、定期に法人の見学会の実施

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格取得奨励補助金規程を整備。各種研修の受講に際し、優先的に勤務調整を行っている

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

キャリアパス考課制度を導入　キャリアアップ及び人事考課を連動している

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

エルダー制度導入。３ヶ月間は先輩職員がマンツーマンで業務を教える、相談相手として役割を担ってもらっている。以後、１年経過するまでサポートを行う体制。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期２回/年。他、職員の状況等により不定期に面談を実施。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

規程を整備している。（養育両立支援休暇制度、他、相談窓口の設置及び働き方等に関する意向の聴取を行う等）

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

規程の条文に記載あり。他、職員の事情等に応じた勤務など、随時、柔軟に相談に応じ対応している。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

労使協定における計画的付与の実施。取得状況を確認し、有休休暇を取得しやすいよう勤務を調整している。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

週30時間以上40時間未満の短時間労働者、健康診断を実施。休憩しやすいスペースを確保。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

骨盤ベルトの導入。介護技術研修会を実施。特殊浴槽の導入、設置。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

緊急時対応マニュアルを整備。腰痛予防対策として、骨盤ベルトを整備、着用の促進を図っている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

各種、マニュアルの整備あり。記録の簡素化。情報の共有、報告などツールを利用し、時間短縮を図っている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

業務日誌から国保連請求・利用者請求に反映できるシステムを導入。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ビジネスチャットツールの導入、記録ソフトの導入あり

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務マニュアルを整備し、業務内容を明確化している。マニュアルに基づき、役割分担を行い、業務を行っている。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人で共同委員会（研修・衛生・防災・権利擁護・採用関係）を設置し、各種方針を掲げ、計画の策定、取り組みを行っている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

気づきや課題があった際は、定例の職員会議、不定期でミーティングを開催、その日の職員でまずは集まる等。課題の内容を共有（ツールを利用、掲示など）し、改善に向けた取り組みを実施。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

近隣の保育園児との交流を実施

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人全体会議を年２回実施し、法人の理念、運営方針の訓示。各事業所での会議や個別面談にて、支援方針やサービス内容について学ぶ機会をつくっている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

全職員へ情報発信ができるツールを利用し、ご家族からの言葉、利用者の笑顔が見られたこと、社会生活支援を実践したこと等、発信・共有している。

併設されているサービス

サービスの内容に関する動画へのリンク

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玉名市岱明町にある社会福祉法人きらきら。障がい者福祉、高齢者福祉事業に取り組む法人です！

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

事業所や周囲の外観

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

13-00_重要事項説明書（なんかん）20240801-結合済み.pdf

02_サポートハウスきらきら運営規程.pdf

相談窓口等

苦情解決掲示.pdf