2023年10月31日15:47 公表
天心堂介護相談サービスセンター
受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
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（2025年01月03日時点）
サービスの内容に関する自由記述
ご利用者がその有する能力に応じ、自立した生活が営めるように支援をします。ご利用者の選択を尊重し利用者本位のサービス提供に努めます。ご利用者の心身の状況に応じ適切な保健・医療・福祉サービスが提供されるように努めます。関係機関と連携を図り総合的なサービス提供に努めます。
サービスの質の向上に向けた取組
定期的に事例検討会を行っています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇が取得しやすい環境の整備
- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
- 生産性向上のための業務改善の取組
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- タブレット端末やインカム等のＩＣＴ活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等の導入による業務量の縮減
- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
・交通費（その他の地域） 30円/km（税別）
・記録の複写費用 1枚50円（税別）
・事故証明費用 1件1,000円（税別）
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
社会福祉士・介護福祉士などの多職種の有資格者がおり、保健・医療・福祉の視点で支援を行っています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
大分市戸次に事業所がありますので、野津町や犬飼町など近隣の市町村の利用者の支援もしています。法人内に訪問診療・訪問看護・訪問リハビリ等があり、医療依存度の高い方、ターミナルの方への対応もしています。多職種連携を重視し、保健・医療・福祉サービスが総合的に提供できるよう努めております。
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
・月40時間（平日は8時30分から17時30分）
・土・日・祝祭日、年末年始（12月30日から1月3日）はお休み
賃金体系
社会福祉士・介護福祉士・主任介護支援専門員などの有資格者は資格手当別途あり
休暇制度の内容および取得状況
有給休暇は勤務後半年後に発生します。
福利厚生の状況
法人内に保育園あり。
離職率
昨年度は退職者は0名です。