受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

研修時に法人の理念を唱え、理念を再確認する。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内において複数事業所を有しているが、採用窓口を法人で一本化することにより職員の希望に沿った異動や配置を実施している他、研修についても適宜、共同で実施している。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護業務未経験者や年齢、資格の有無にこだわらない採用を行っており、65歳以上の継続雇用も行っている。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地元の中学生の職場体験受け入れを行っている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

・喀痰吸引の資格取得に係る費用を法人で全額法人で負担している。専門性の高い資格を取得しようとする者に対し、研修の際に服務を免除したり、費用を法人で負担したりしている。
・研修受講時の勤務シフトの調整や有給休暇の取得についての配慮を行っている。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

担当者を配置している。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

適宜、事業所及び部署ごとに資格取得支援や介護や育児のための働き方の助言やサポートを実施している。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児や家族の介護と仕事の両立を目指す職員の為、就業規則とは別に「育児介護休業規程」を定め、育児及び介護休暇を取得しやすくしている。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の希望休を月に3～5日、子育てや介護に応じた勤務時間帯の勤務や、配属場所変更の希望相談に応じている。また、非正規職員から正規職員へ推奨しており、転換の実績もある。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

学校行事や私的用事で1日単位、半日単位、時間単位での有給休暇を取得しやすい雰囲気づくりを各部署で推進している。取得状況については、職員ごとに有給休暇管理簿を作成している。毎年、全職員年5日以上の有給休暇取得実績あり。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

パートも含めた全職員の健康診断（夜勤者は年に2回実施）、ストレスチェックを実施している。インフルエンザ予防接種の費用を法人で半分負担している。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護現場で役立つ知識・技術が学べるオンライン動画による研修の受講及び外部研修に参加している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

インシデント、アクシデント、ヒヤリハットシートを作成し、月次研修にて職員共有の機会を確保しており、マニュアルの整備もしている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

各種委員会の共同設置、各種指針、計画の共同策定、物品の共同購入等事務処理部門の集約等、職場環境の改善に向けた取組の実施

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場課題を現場スタッフから「気づきシート」で収集し、その課題の因果関係を見える化することで、現場課題の本当の原因を取り除くことで現場の業務改善に繋げる。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

整理：不要なものを特定し処分する
整頓：必要なものを使い場所に配置する
清掃：職場を清潔に保ち点検する
清潔：整理・整頓・清掃の状態を維持する
躾：決められたルールを守る習慣をつける

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書の作成を行っている。業務日誌や申し送りノート等に記録し、職員間で情報の共有に努めている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

請求業務でＷＩＮＣＡＲＥを使用している。ＰＨＳを導入し、職員間の連絡がスムーズにいくようにしている。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の役割分担を行い、掃除やおやつの準備、食器洗いなどに、無資格者や障がい者などを採用し、介護職員がケアに集中できる環境を整備している。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

朝礼や終礼や申し送りでの情報共有、ヒヤリハット報告を活かしケアの改善を図っている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

毎月行われる研修で、好事例の紹介や職員のモチベーションアップに繋がる家族からの謝意等を情報共有し、質の高い業務に繋げている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書