2025年08月28日10:02 公表
高尾野介護相談センターげんき
サービスの内容に関する写真
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受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
56/220人 -
最大受け入れ人数220人中、現在の受け入れ可能人数56人です。
（2025年08月27日時点）
サービスの内容に関する自由記述
・株式会社ケイツーワイが開設する高尾野介護和談センターは要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供することを目的とする。
・鹿児島県介護支援専門員協議会の出水支部（出水・阿久根・長島地区）事務局として地域のケアマネさん方の情報連携・資質向上・処遇改善のための取り組みに努めている。
サービスの質の向上に向けた取組
・週に1回ご利用者様の事例検討を行い、多角的な視点が持てるように質の向上に取り組んでいる。
・事業所で毎月会議を行い、ヒヤリハット・事故報告の対応検討、苦情報告及び対応の検討、計画的な勉強会等を行っている。
・ケアマネ協会による研修や、外部で行われる研修も定期的に参加し質の向上に取り組んでいる。
・法定研修に関しては事業所から費用は支給を行い、勤務の一環として参加してもらっている。
・ケアプランデータ連携システムを導入。業務負担の軽減を図っている。
・クラウドソフトを活用し全てのデータ管理を行っている。在宅ワークにも対応。
・MCSアプリを活用する事で個人情報の取り扱いにも注意しながら事業所内での連携を図っている。他事業所・医療機関ともメールでやり取りする事で、円滑に連携が図れるように取り組んでいる。言った言わない問題もこれにより改善している。
- 取組に関係するホームページURL
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高尾野介護相談センターげんき 重要事項説明書（高尾野介護相談センターげんき Facebook）
https://www.facebook.com/takaonokaigo/
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高尾野介護相談センターげんき 重要事項説明書（高尾野介護相談センターげんき Facebook）
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
法人の経営理念やケア方針・人材育成方針等に関してはホームページ（SNS）であったりパンフレット上に示している。
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
法定研修受講に関しては勤務扱い都とし、参加費・テキスト購入費・移動費等会社で全てフォロー行っている。法定外研修に関しても本人の希望や管理者からの指導で勤務扱いで受けられる体制を整えている。また、介護支援専門員の資質向上に資する資格（住環境コーディネーターや社会福祉士等）を取得した際は資格手当支給しキャリアアップを各人図っていく事を推奨している。
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
育児休暇取得可能。介護休暇に関しても対応可能。有休も取りやすく子育て世代も安心して働ける環境にはある。
有休休暇は自由に時間単位で取得可能。理由も特に問わない。
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
パートを含む従業員全員、毎年健康診断を受けてもらっている。インフルエンザ等の予防接種に関しても費用を会社でフォロー行っている。休憩室もあり、テレビやエアコン・冷蔵庫等も設置し対応している。
相談苦情・事故対応マニュアルを準備しいつでも確認できる体制となっている。
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
毎朝スタッフ全員による清掃・環境整備等実践している。
全ての書類関係はデータ化を図りクラウド保存で管理行い、事務所外からでも情報が確認できるようにしている。記録に関しても写真⇒文字化、音声⇒文字化等のICTツールを活用し記録に掛かる時間の大幅な短縮も図っている。ケアプランデータ連携システムも活用し、提供票配布の手間の軽減や実績入力の手間の簡素化を図っている。
クラウド型ベンダーを使用しているため、事務所外からでも記録・情報共有が行えるように取り組んでいる。全ての書類関係はデータ化を図りクラウド保存で管理行い、事務所外からでも情報が確認できるようにしている。
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
毎朝ミーティングを実施し、業務における課題があれば皆で話し合い・検討・調整対応できる体制ができている。
地域ケア会議（元気な高尾野つくろ会等）等にスタッフは参加してもらい地域住民や関係者との交流・意見交換に参加するよう取り組んでいる。認知症サポーター養成講座の講師として市民や学生や企業向けの講演活動を行う等している。ボランティアフェスタに毎年オレンジカフェスタッフとして参加する等も行っている。
介護保険制度改定の際は、市が開催する説明会には皆で参加行っている。事業所内でも必要時は勉強の時間を設けるなど行っている。
普段から自由にスタッフ間で雑談等できる環境にある。毎朝のミーティング以外にも週1回の事例検討等、情報共有は常に全スタッフ間で図っている。
併設されているサービス
「げんきリハサービス」ならびに「げんきリハサービス訪問看護ステーション」では居宅サービス計画に基づき、リハビリの専門職（理学療法士）が、利用者様に合った個別のリハビリプログラムを作成してリハビリテーションをご提供させていただきます。定期的にリハビリの成果・目標の見直し・問題点などをご本人様・ご家族様・ケアマネージャー様にご報告説明させていただきます。他にも、作業療法につながるレクレーションも企画して、多方面からのリハビリアプローチにより日常生活のサポートを目指しております。身体だけではなく、精神面も元気になって頂けるよう一生懸命支援させていただきます。
保険外の利用料等に関する自由記述
ご利用者様のニーズに応じて、介護保険サービスのみならず適切なインフォーマルサービスの提案・コーディネートを行いケアプランに反映させている。出水市独自の高齢者支援サービス（オムツ支給・訪問理美容補助・配食サービス等）、民間の福祉タクシー、見守りサービス、自費での訪問介護サービス等。介護保険以外の地域の資源に関しても常に情報を収集し連携等も図っている。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
（当介護支援専門員の所持する資格及び主な修了研修）
主任介護支援専門員
介護支援専門員
社会福祉士
精神保健福祉士
介護福祉士
介護福祉主事
住環境コーディネーター2級
住環境コーディネーター3級
認知症コーディネーター
認知症介護実践者研修 修了
認知症介護実践者リーダー研修 修了
認知症介護管理者研修 修了
キャラバンメイト研修 修了
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
併設の事業所が機能訓練型デイサービスや訪問看護によるリハビリ等、リハビリに特化している部分が強い為、リハビリニーズの高い方の利用が比較的多い。
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
月曜～金曜 8時30分～17時30分（1時間の休憩）
時間外 なし
賃金体系
基本給＋定額的に支払われる手当 20～22万円
賞与あり ： （前年）2.5ヶ月
資格手当あり
昇給あり
交通費あり
休暇制度の内容および取得状況
土日休み、12月29日～翌年1月3日休み
年間休日105日
育児休業取得実績 あり
有給も比較的自由に取れます。
福利厚生の状況
雇用 労災 健康 厚生 退職金制度（勤続3年以上） あり
離職率
過去2名定年による退職者あり。途中離職者は今の所なし。
ケアの詳細（具体的な接し方等）
その他
ブログやSNSへのリンク
https://www.facebook.com/takaonokaigo