2025年10月22日11:20 公表
アルテンハイム鶴宮園ヘルプサービスステーション
事業所概要
| 運営方針 | 要介護者等の心身の特性に踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。また、関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
さつま町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時00分～17時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
8時00分～17時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
8時00分～17時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 祝日 |
8時00分～17時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 定休日 | |||
| 留意事項 | 土日、祝日等事務所不在時は転送電話にて対応 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
「真心のこもった在宅ケア」をモットーに笑顔で、楽しく過ごしていただけますようお手伝いします。その人らしい生活を支えます。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
☆平常の時間帯（午前8時から午後6時）以外の時間帯でサービスを行う場合には、次の割合で利用料金に割増料金が加算されます。割増料金は、介護保険の支給限度額の範囲内であれば、介護保険給付の対象となります。 ・夜間（午後6時から午後10時まで）：25％ ・早朝（午前6時から8時まで）：25％ ・深夜（午後10時から午前6時まで）：50％ ☆2人の訪問介護員が共同でサービスを行う必要がある場合は、ご契約者の同意の上で、通常の利用料金の2倍の料金をいただきます。 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用予定日前日までに申し出あり・・・無料 利用予定日前日までに申し出なし・・・利用料金の10％（自己負担相当額） 但しご契約者の体調不良等正当な事由がある場合は、この限りではありません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
7人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 5人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 57.1％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
16人＜30.7人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 10人 | |
| 要介護２ | 3人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0996-59-8004 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 短期入所生活介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防短期入所生活介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 介護老人福祉施設 |
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訪問者数：220