サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

「利用者様一人ひとりの思いや価値観を尊重し、住み慣れた地域でその人らしく安心して暮らし続けられるよう支えること」を基本理念としています。医療と介護の連携を大切にし、多職種による情報共有や定期的なカンファレンスを通じて、利用者様に寄り添ったサービス提供に努めています。また、職員研修や事例検討、資格取得支援などを通じて人材育成を行い、専門性の向上とサービスの質の向上に継続的に取り組んでいます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

経験や資格の有無にとらわれず、他産業からの転職者や子育て世代、中高年齢者など、多様な人材を積極的に受け入れています。入職後はOJTや研修を通じて必要な知識や技術を身につけられる体制を整えており、職員一人ひとりの経験やライフスタイルに配慮しながら、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期的な面談や日常的な声掛けを通じて、職員のキャリア形成や働き方に関する相談の機会を確保しています。資格取得やスキルアップ、家庭環境やライフステージに応じた働き方について上位者や管理者が相談に応じ、職員一人ひとりが安心して長く働き続けられる職場づくりに取り組んでいます。

腰痛を含む心身の健康管理

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故や緊急時、苦情・トラブル発生時に適切に対応できるよう、各種マニュアルを整備するとともに、報告・連絡・相談体制を構築しています。事故発生時には速やかな情報共有と原因分析を行い、再発防止策を検討し、職員への周知・研修を実施することで、安全で安心なサービス提供に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

業務改善やサービスの質の向上を目的として、定期的な会議や委員会活動を実施しています。業務手順の見直しやICTの活用による情報共有の効率化、職員の負担軽減に取り組むとともに、外部研修や研修会への参加を通じて継続的な改善活動を行っています。利用者様により良いサービスを提供できるよう、組織的な業務改善体制の構築に努めています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

定期的な会議やカンファレンスを通じて、現場で生じている課題や業務上の問題点を共有し、課題の整理と改善策の検討を行っています。多職種で情報を共有しながら業務内容や業務量の見直しを行い、効率的かつ質の高いサービス提供につながるよう継続的な業務改善に取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトを活用し、記録、情報共有、請求業務を一元的に管理することで、転記作業の削減や業務の効率化を図っています。また、タブレット端末やスマートフォン端末を活用し、必要な情報を迅速に共有できる体制を整えることで、職員の負担軽減とサービスの質の向上に取り組んでいます。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

利用者様への直接ケアに十分な時間を確保できるよう、業務内容の明確化と役割分担を行っています。早番・日勤・遅番ごとに業務を整理し、食事の準備や片付け、清掃、環境整備などの間接業務についても適切に分担することで、業務の効率化と職員の負担軽減を図っています。また、業務内容や勤務体制について定期的に見直しを行い、より質の高いサービス提供につながる体制づくりに取り組んでいます。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なミーティングやカンファレンス、日々の申し送りを通じて職員間の情報共有を行い、円滑なコミュニケーションの確保に努めています。介護職員一人ひとりの気づきや提案を大切にし、多職種で検討しながらケア内容や業務手順の改善につなげています。また、働きやすい職場環境づくりを目指し、継続的な業務改善に取り組んでいます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

日々のミーティングやカンファレンスにおいて、利用者様やご家族からいただいた感謝の言葉や、良好なケアにつながった事例を職員間で共有しています。職員一人ひとりの気づきや成功体験を大切にし、多職種で学び合いながら、利用者様に安心して過ごしていただける質の高いサービスの提供に取り組んでいます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述