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北海道

2023年12月27日15:21 公表

社会福祉法人札幌市社会福祉協議会　手稲ヘルパーセンター

記入日：2023年10月18日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒006-0022　北海道札幌市手稲区手稲本町２条２丁目1-1　村田ビル１階
連絡先
Tel：011-684-8050／Fax：011-684-8066

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事業所概要

運営方針 １ 事業所の訪問介護員等は、要介護者の⼼⾝の特性を踏まえて、その有する能⼒に応じ⾃⽴した⽇常⽣活を営むことができるよう、⼊浴、排せつ、⾷事の介護その他の⽣活全般にわたる援助を⾏う。
２ サービス提供の開始に当たり、要介護者の⼼⾝状況等を把握し、個々のサービスの⽬標、内容、実施期間を定めた訪問介護計画を作成するとともに、訪問介護計画の作成後、訪問介護計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を指定居宅介護⽀援事業者へ報告することとする。
３ 指定訪問介護等の実施にあたっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日 2013/4/1
サービス提供地域　 札幌市手稲区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時45分～17時15分
（7時00分～21時00分）
土曜 8時45分～17時15分
（7時00分～21時00分）
日曜 時分～時分
（8時00分～20時00分）
祝日 時分～時分
（7時00分～21時00分）
定休日 日曜祝日と年末年始
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 1）笑顔で接し、笑顔に応え、笑顔あふれる暮らしを応援します。
2）公平、公正、利⽤者本位の質の⾼いサービスを提供します。
3）チームの⼀員としての⾃覚を忘れず、自発的、自律的に⾏動する職員であり続けます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常実施地域以外での契約の場合は、事業所からご利⽤者宅までの公共交通機関分の交通費をいただきます。
なお、お住まいは通常の事業の実施地域で、サービスの提供開始または終了が通常の事業の実施地域を越えた場合、札幌市内であれば当該地点までの移動または当該地点からの移動分についての交通費はいただきません。
キャンセル料とその算定方法　 あり
要介護、総合事業の方は中止となったサービス提供分の介護報酬も含む全額料金の半額。
なお、急な体調不良等、やむを得ない場合は、キャンセル料は請求しません。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 39人
訪問介護員等数 常勤 6人
非常勤 33人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 6人
非常勤 27人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 71.8％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 70人＜36.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 29人
要介護２ 26人
要介護３ 9人
要介護４ 4人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 ０１１－６８４－８０５０
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
通所介護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
居宅介護支援
介護予防支援
訪問者数：279
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