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北海道

2023年12月27日15:21 公表

ヘルパーステーションほのぼの

記入日：2023年09月20日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒063-0035　北海道札幌市西区西野5条7丁目10番8号　東ビル201
連絡先
Tel：011-624-5605／Fax：011-624-5607

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事業所概要

運営方針 1.事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境下などに応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
2.事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保険・医療福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
3.都道府県及び市区町村が条例で定める基準等の内容を遵守し、事業を運営する。
事業開始年月日 2021/12/1
サービス提供地域　 札幌市西区、一部北区（変更申請中）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
定休日 土曜、日曜
留意事項 土日以外の祝日は営業

サービス内容

サービスの特色　 ・身体介護
　排泄・食事介助、清拭・入浴、身体整容、体位変換、移動・移乗介助、外出介助、起床及び就寝介助、服薬介助、自立生活支援・重度化防止のための見守り的援助

・生活援助
　掃除、洗濯、ベッドメイク、衣類の整理・被服の補修、一般的な調理、配下膳、買い物・薬の受け取り
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域以外で当該介護サービスを行う事はありません。
キャンセル料とその算定方法　 あり
①利用予定日の前営業日１８時までに事業所に申し出の場合はキャンセル料は発生しません。
②利用日の前営業日１８時までに連絡がなく、サービス提供をキャンセルした場合
　・ご利用時間の１２時間前までにご連絡いただいた場合・・・利用者負担金の５０％の額
　・ご利用時間までにご連絡いただけなかった場合・・・・・・利用者負担金の１００％の額
③利用者の体調や容体の急変など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料はいただきません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 3.5人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 0.5人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 4人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 0人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 40％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 12人＜36.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 10人
要介護２ 2人
要介護３ 0人
要介護４ 0人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 011-624-5605
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント 上記今後、第三者評価を受ける予定です。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護老人福祉施設
訪問者数：186
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