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北海道

2014年03月13日09:54 公表

サポートセンター幸愛楽（コアラ）

記入日：2014年03月07日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒070-0035　旭川市５条通１３丁目１０８２番地２　
連絡先
Tel：0166-21-7177／Fax：0166-21-7180

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事業所概要

運営方針 １、指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
２、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日 2009/02/01
サービス提供地域　 通常の事業の実施地域は、旭川市・東川町・東神楽町・美瑛町の区域とする。
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（0時00分～23時59分）
土曜 0時分～0時分
（0時00分～23時59分）
日曜 0時分～0時分
（0時00分～23時59分）
祝日 0時分～0時分
（0時00分～23時59分）
定休日 事業所の営業日は、上記とし、他の土・日・祝日は事業所を休ませていただく
留意事項 電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする

サービス内容

サービスの特色　 （１）運営の方針　(1)事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自　　　　　　　　　　立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわ　　　　　　　　　　たる援助を行う。
　　　　　　　　　(2)事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携　　　　　　　　　　を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。
（２）サービス利用のために…現任従業員へ定期的研修に実施、ヘルパー変更を希望される場合の対応可、新任　　　　　　　　　　従業者に対する研修
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 －

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 サービスを提供する地域（旭川市）にお住まいの方は無料です。
それ以外の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収する。尚、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
１、事業所から、片道概ね１０km以上１５km未満　　　　９００円
２、事業所から、片道概ね１５km以上２０km未満　　１，１５０円
３、事業所から、片道概ね２０km以上については１０km増す毎に３００円付加する
キャンセル料とその算定方法　 あり
急なキャンセルの場合は、下記の料金をいただきます。キャンセル料が必要となった場合は、至急ご連絡ください。（連絡先：0166-21-7177）
・ご利用の24時間前までにご連絡いただいた場合は、無料
・ご利用の12時間前までにご連絡いただいた場合は、当該基本料金の２５％
・ご利用の12時間前までにご連絡がなかった場合は、当該基本料金の５０％
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 15人
訪問介護員等数 常勤 14人
非常勤 1人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 6人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 1人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 0％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 19人＜36.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 3人
要介護２ 7人
要介護３ 5人
要介護４ 3人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 0166-21-7177
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況　 なし
当該結果の一部の公表の同意 －
評価機関による講評 －
事業所のコメント －
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：2,801
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