2023年11月13日11:55 公表
旭川中央ケアサポート安心コールセンター
事業所概要
| 運営方針 | 福祉・介護事業を通じ自己変革を図り、以って社会に貢献する。『選ばれる サービス、 選ばれる 事業所』 夜間において、定期的な巡回又は通報により訪問し、排泄の介護、日常生活上の緊急時の対応を行い安心して生活できるように援助を行います。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2010/04/01 | ||
サービス提供地域  |
旭川市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～17時30分 （19時00分～7時00分） |
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| 土曜 |
8時30分～12時00分 （19時00分～7時00分） |
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| 日曜 |
0時00分～0時00分 （19時00分～7時00分） |
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| 祝日 |
0時00分～0時00分 （19時00分～7時00分） |
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| 定休日 | 日曜日 年末年始12月31日～1月3日 | ||
| 留意事項 | 利用者の状況に応じて柔軟に対応し、２４時間３６５日連絡の取れる体制となっております。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
ハイヤー事業者としての特性を生かし、在宅から外出・移送サービスまで総合的な訪問介護サービスを実施しています。 | ||
|---|---|---|---|
| オペレーションセンターの有無 |
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| 定期巡回サービスの実施状況 |
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| 随時訪問サービスの実施状況 |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
なし | ||
|---|---|---|---|
| オペレーターからの通話料とその算定方法 |
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| ご利用の２４時間前までにご連絡をいただいた場合 無料 ご利用の１２時間前までにご連絡をいただいた場合 当該基本料金の２５％ ご利用の１２時間前までにご連絡がなかった場合 当該基本料金の５０％ |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
24人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 7人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| オペレーター数 | 常勤 | 7人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| オペレーターの退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数５年以上の訪問介護員等の割合 | 92.3％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
76人＜26.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 26人 | |
| 要介護２ | 25人 | ||
| 要介護３ | 14人 | ||
| 要介護４ | 6人 | ||
| 要介護５ | 5人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0166-35-6000 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 夜間対応型訪問介護 |
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訪問者数：242