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埼玉県

2023年11月24日18:53 公表

ヘルパーステーション ケアハーモニー

サービスの内容に関する写真
記入日：2023年10月17日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒334-0001　埼玉県川口市桜町5-6-21　レジデンスラクダザカ101
連絡先
Tel：048-287-9256／Fax：048-287-9257

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事業所概要

運営方針 １事業の実施に当たっては、利用者である要介護者等の意思及び人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。　２事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。　３事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者及び他の住居サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日 2013/6/1
サービス提供地域　 川口市、草加市、蕨市、さいたま市（緑区・南区）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 08時30分～17時00分
（00時00分～23時59分）
土曜 08時30分～12時00分
（00時00分～23時59分）
日曜 時分～時分
（00時00分～23時59分）
祝日 時分～時分
（00時00分～23時59分）
定休日 日曜日・祝祭日・8/13～8/15・12/30～1/3
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 ・加齢や病気で不自由になっても、できること・できないことを確認しながら目標を持って元気に生活できるようご支援していきます。
・ケアマネ、ヘルパーの個性を大事にします。それは利用者様の個性の尊重でもあります。一人ひとりに合った生活を考え、共に行動していきます。
・「来てくれてありがとう」「お手伝いさせていただいてありがとう」と、言い合える信頼関係を築いていきます。
・日常の家事支援から、重度の身体介護が必要な方まですべて対応します。また、土・日も24時間、緊急時対応していきます。
・ひとりではない…家族、地域、介護保険に支えられていることを実感できるような体制づくりをしていきます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 ◇通常の事業実施地域を越えて行う指定訪問介護（指定介護予防訪問介護）に係る交通費は実費。(通常の事業実施地域を越えてから、片道10キロ未満300円、10キロ以上は１キロ増すごとに20円加算)
キャンセル料とその算定方法　 あり
◇ご利用の24時間前までに連絡があった場合：無料　◇ご利用の12時間前までにご連絡があった場合：利用料金全額の10％の額　◇ご利用の6時間前までにごがあった場合、利用料金全額の30％の額　◇ご利用の2時間前までにご連絡がなかった場合：利用料金全額の50％の額　※尚、ご利用者の容態の急変や急な入院等、緊急やむを得ない事情がある場合は請求しません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 24人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 21人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 8人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 20.8％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 73人＜36.4人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 28人
要介護２ 25人
要介護３ 12人
要介護４ 4人
要介護５ 4人

その他

苦情相談窓口　 048-287-9256
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
通所介護
居宅介護支援
訪問者数：290
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