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東京都

2024年01月31日15:07 公表

有限会社ハートフル・ケア・サービス

サービスの内容に関する写真
記入日：2023年10月16日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒140-0015　東京都品川区西大井2-23-1　
連絡先
Tel：03-3775-0022／Fax：03-3775-0065

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事業所概要

運営方針 ご利用者の尊厳を守るサービスの提供
利用される方おひとりおひとりの尊厳を守り、ご自身らしくある生活を過ごしていただける、きめ細かいサービスを提供します。
地域社会への貢献
在宅介護の根底にある“家庭”を取り巻く地域社会を重要視し、地域の皆様にお選びいただける質の高いサービスを提供します。
適正なサービスを行うための人材育成
利用される方が安心してサービスを受けることができる、頼れる人材の育成に努めます。
事業開始年月日 2000/04/01
サービス提供地域　 品川区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（8時00分～20時00分）
土曜 9時00分～17時00分
（8時00分～20時00分）
日曜 時分～時分
（8時00分～20時00分）
祝日 9時00分～17時00分
（8時00分～20時00分）
定休日 日曜日・年末年始(12月30日～1月3日)
留意事項 営業時間外または、訪問外出時は、留守番電話対応あり（緊急連絡への対応）

サービス内容

サービスの特色　 日曜、祝日・年末年始も可能な限り対応いたします。
担当ホームヘルパーならびに担当サービス提供責任者による細やかなサービスを提供いたします。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 品川区、大田区（一部）にお住まいの方は無料です。
※上記以外の地域へのサービス提供の場合、当事業所の訪問介護員がお伺いするための交通費の実費を頂戴します。
キャンセル料とその算定方法　 あり
キャンセル料
　利用予定日の直前にサービス提供をキャンセルした場合は、以下のとおりキャンセル料をいただきます。ただし、あなたの体調や容体の急変など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要とします。また、品川区総合事業は、利用料が月単位の定額制のため、キャンセル料は不要とします。

利用予定日の前日午後5時までにご連絡いただいた場合・・・無料
利用予定日の当日にご連絡いただいた場合・・・2850円
（注）利用予定日の前々日までのキャンセルの場合は、キャンセル料不要です。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 24人
訪問介護員等数 常勤 7人
非常勤 16人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 7人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 34.8％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 35人＜39.9人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 14人
要介護２ 6人
要介護３ 8人
要介護４ 3人
要介護５ 4人

その他

苦情相談窓口　 03-3775-0022
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
介護予防支援
訪問者数：139
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