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東京都

2024年02月29日11:20 公表

ケアステーション銀河

記入日：2024年01月12日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒168-0082　東京都杉並区久我山５－９－１９　サンハイム久我山１Ｆ
連絡先
Tel：03-3334-2360／Fax：03-5941-3909

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事業所概要

運営方針 １ご利用者が居宅において自立した生活を継続出来る様に訪問介護サービスを提供します。
２サービスを提供する上で知りえたご利用者及びご家族に関する秘密は契約期間中、終了後も守秘いたします。
３介護職員に対し、定期的に研修等を実施し、サービス提供の質的向上を目指します。（現在、コロナのため電話等を中心）
４相談、要望、苦情等に対して迅速に対応し、改善点をサービス提供に反映します。
５訪問介護相談、利用受付及びご契約に際し、ご利用者やご家族に対し十分な説明を行ない、その同意を得てサービスを開始いたします。
６サービスの提供中、ご利用者の容態の変化等があった場合は、事前の打合せにより主治医、救急隊、親族、居宅介護支援事業所へ連絡いたします。、
事業開始年月日 2019/04/01
サービス提供地域　 杉並区、世田谷区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）
土曜 9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）
日曜 0時0分～0時0分
（8時00分～18時00分）
祝日 0時0分～0時0分
（8時00分～18時00分）
定休日 日曜日、祝日、１２月３０日～１月３日
留意事項 日曜・祝日・時間外に実働できる介護職員を確保しておりますので日曜、祝日、時間外であってもご相談により対応致します。

サービス内容

サービスの特色　 １ご利用者の人格を尊重し、ご利用者の希望に沿いサービスを提供致します。
２サービス日時は日曜、祝日、早朝、夜間であってもご希望に沿ったサービスの提供に努めます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 事業所の実施地域以外にお住まいの方に対しては、事業所から１ｋｍ毎に片道１００円を頂きます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
ご利用日の前日１８時までにご連絡を頂いた場合は無料ですが、前日１８時までにご連絡のない場合は、１回のキャンセルにつき１，０００円頂きます。但し、当日ヘルパーが訪問しそこでキャンセルとなった場合は、当該基本サービス料金の半額を頂きます。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 20人
訪問介護員等数 常勤 11人
非常勤 8人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 8人
非常勤 5人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 68.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 66人＜39.9人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 13人
要介護２ 12人
要介護３ 13人
要介護４ 11人
要介護５ 17人

その他

苦情相談窓口　 ０３－３３３４－２３６０
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
訪問者数：151
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