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  （2022年12月07日時点）

土日祝日や年末年始もシフト制でケアマネが勤務しメールなど電話以外の連絡ツールも充実し連絡体制が整っています。特にICT活用によりケアマネ間の情報共有を行っているため担当者が休暇・外出等で不在であっても「チームアプローチ」によって切れ目のない支援を実施しています。併設の訪問介護事業所も24時間365日営業しICT活用し連携しています。

毎週行われるミーティングで現に抱える処遇困難ケースや過去に取り扱ったケースを取り上げ、様々な意見を出し合い、共に資質の向上に取り組んでいます。法人と支店の年2回研修を実施し、社外で開催される研修についても、業務に支障のない限り、希望される方には積極的に参加を促しています。他には年1回他法人と合同勉強会も企画開催しています。多職種連携促進のため交流会に参加しています。

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同一敷地内に訪問介護事業所「マルシモホームヘルプサービス」を併設しています。巣鴨には地域密着型通所介護事業所『マルシモデイサービス巣鴨館』があります。北区王子に訪問介護事業所「マルシモホームヘルプサービス王子」板橋区中板橋に『マルシモホームヘルプサービス中板橋』、荒川区南千住に居宅介護支援事業所「マルシモケアプランサービス南千住」、大阪府豊中市に地域密着型通所介護事業所「マルシモデイサービス豊中亭」があります。

併設の訪問介護事業所の「マルシモホームヘルプサービス」では、介護が必要になっても可能な限り自立した生活を送れるよう支援する『訪問介護サービス（介護保険サービス）』に、介護するご家族の負担を軽減するサービスなど様々な保険外サービスを組み合わせることができるよう、『選択的介護』のサービスを提供することで、要介護高齢者やご家族の充実した毎日をサポートします。（『選択的介護』は豊島区のモデル事業です。）

フレックスタイム制と、子育てや介護をしながら仕事をされている方や、仕事の傍らご自身の夢を叶えるために活動されている方など、様々なライフスタイルに合わせた働き方が出来るよう「チームアプローチ」をモットーにしています。

地域住民の方々や以前のご利用者様からの口コミやご紹介、病院や診療所からのご紹介を多く頂いています。認知症カフェを開催してきたこともあって認知症の方、認知症が心配というご家族からの依頼がとても増えています。また医療介護連携の強みや家族介護を実際行ってきた経験もあり神経難病の方、癌の疾患をお持ちで医療ニーズの高い方も多いことが特色です。