2023年11月28日13:19 公表
横浜市福祉サービス協会 中介護事務所
受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
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（2022年08月31日時点）
サービスの内容に関する自由記述
日常的に介護が必要な方や、お一人暮らしなどで安心して生活していただけるように、ご家庭にホームヘルパーがお伺いし、介護や家事のサービスを提供いたします。
サービス開始後も、サービス内容についてご利用者様のご要望や身体状況を確認し、ケアマネジャー等と協力しながら対応していきます。
サービスの質の向上に向けた取組
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賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇が取得しやすい環境の整備
- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、介護ロボットやリフト等の介護機器等導入及び研修等による腰痛対策の実施
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
- 生産性向上のための業務改善の取組
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- タブレット端末やインカム等のＩＣＴ活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等の導入による業務量の縮減
- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
「住み慣れた家で自分らしく過ごしたい…」横浜市福祉サービス協会では介護保険制度等の公的制度では対応できないホームヘルプサービス（はーと・さぽーと）をご提供しております。
●基本サービス：基本料金 2,000円/30分（税込）
制度を利用できない方の排泄・食事介助、清拭・入浴介助・通院介助等
制度で利用できない外出の付き添い（理美容院、冠婚葬祭・ご家族の入院・入所先へのお見舞い）
見守り・話し相手、大掃除等のお手伝い、ご家族への援助
制度で利用できない短時間サービス（ゴミ出し、診察券出し、雨戸の開け閉め・戸締り、安否確認）
制度で利用できない代筆、代読
その他
●院内介助 1,100円/30分（税込）
介護保険で通院介助を行う際、院内等の待ち時間（診察時間や車中の付き添い時間も含む）が介護保険対象外とされる場合、(はーと・さぽーと)で対応いたします。
※当日、このサービスのみをご利用いただく場合は、事務費（550円/回）が別途必要になります。
※はーと・さぽーとのみご利用の場合は60分を最小単位とします。
※日祝、時間帯割増があります。
※ヘルパーがお客様宅にお伺いするための交通費は不要です。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
関内第二介護事務所は、平成16年より開所しており、今年で16年目を迎える事務所です。
ヘルパーは全員、介護職員初任者研修、ホームヘルパー2級、介護福祉士等の有資格者であり、定期的に介護技術・介護保険制度・接遇マナー等の研修を実施し、資質の向上に努めています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
介護保険ご利用の方以外にも、障害者総合支援法をご利用頂いている方にもサービスを提供させて頂いております。横浜市移動支援事業で、日用品の買い物や理美容の付き添い等の移動介護や通学通所支援サービスをご利用頂く事も可能です。