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新潟県

2023年12月22日11:04 公表

ヘルパーセンター ハーツ

サービスの内容に関する写真
記入日：2023年09月08日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒950-0031　新潟県新潟市東区船江町2丁目23番22号　
連絡先
Tel：025-384-0286／Fax：025ｰ333-0605

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事業所概要

運営方針 1　要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護、その他の生活全般に渡る援助を行う。
2　指定訪問介護の提供に当たっては、関係市町村、指定居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。
3　前項のほか「新潟市指定居宅サービス等の事業の人員，設備及び運営の基準に関する条例」に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2021/08/01
サービス提供地域　 新潟市中央区、東区、江南区、北区、西区とする。ただし、ご利用者や指定居宅介護支援事業者等の要望に応じ、新潟市全域で事業を行う。
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土日祝日、8月13日、12月30日～1月3日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 20代から50代を中心に、親切で明るく気さくに接する介護経験豊富なヘルパーがたくさん在籍しています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 なし
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用予定日の直前にサービス提供をキャンセルした場合は、以下のとおりキャンセル料をいただきます。ただし、利用者様の体調や容体の急変など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要とします。

キャンセルの時期 キャンセル料
利用予定日の前日 0円
利用予定日の当日 1回　1000円
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 11人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 6人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 18.2％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 15人＜39.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 6人
要介護２ 5人
要介護３ 0人
要介護４ 3人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 025-384-0286
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：314
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