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滋賀県

2023年03月29日15:03 公表

訪問介護ハートランド瀬田

記入日：2023年01月25日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒520-2145　滋賀県大津市大将軍１丁目9-7　訪問介護ハートランド瀬田
連絡先
Tel：077-547-3792／Fax：077-547-3793

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事業所概要

運営方針 事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする
事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場にたったサービス提供に努めるものとする。
事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努めるものとする
大津市介護保険法に基づく指定居宅サービスの事業の人員、設備運営に関する基準等を定める条例に定める内容を順守し、事業を実施するものとする
事業開始年月日 2014/03/01
サービス提供地域　 大津市（瀬田北学区）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）
土曜 0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）
日曜 0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）
祝日 0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）
定休日 8/13から8/15までと12/30から1/3までは除く
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 同性介助を基本としています
従業員マニュアルを使用しています
従業員研修を年１２回実施しています
ヘルパーを変更する場合は申し出ください
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規定の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします
なお、自動車を使用した場合は下記のとおり請求いたします
(ア)事業の実施地域を越えて、片道10キロメートル未満・・・￥500円
(イ)事業の実施地域を越えて、片道10キロメートル以上・・・￥1000円
キャンセル料とその算定方法　 あり
サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて、下記によりキャンセル料を請求させていただきます(介護予防は除く)
(ア)ご利用時間の24時間前までにご連絡いただいた場合・・・無料
(イ)ご利用時間の24時間前までにご連絡いただけなかった場合・・・一律1000円
※ただし、利用者の病変、急な入院などやむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の請求はいたしません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 8人
訪問介護員等数 常勤 1人
非常勤 7人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 12.5％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 36人＜31.9人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 3人
要介護２ 11人
要介護３ 7人
要介護４ 12人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 077-547-3792
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：758
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