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京都府

2023年10月11日13:04 公表

城南ホーム夜間対応型訪問介護事業所

記入日：2023年09月23日
介護サービスの種類
夜間対応型訪問介護
所在地
〒612-8446　京都市伏見区竹田中内畑町53　特別養護老人ホーム城南ホーム
連絡先
Tel：075-622-6530／Fax：075-622-8468

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事業所概要

運営方針 事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、定期的な巡回又は随時通報によりその者の居宅を訪問し、排泄等の介護、日常生活上の緊急時の対応その他、安心してその居宅において生活を送ることができるようにするための援助を行う。
事業開始年月日 2020/11/1
サービス提供地域　 ・京都市伏見区（外環状線より北、外環横大路より北東、十条通りより南、ＪＲ奈良線より西）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 00時00分～23時59分
（18時00分～8時00分）
土曜 00時00分～23時59分
（18時00分～8時00分）
日曜 00時00分～23時59分
（18時00分～8時00分）
祝日 00時00分～23時59分
（18時00分～8時00分）
定休日 なし
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 ヘルパーの多くが特養での介護職経験があり、身体介護や認知症ご利用者への対応に関する知識・技術を持っているため、多様なご利用者様のニーズにお応えすることが可能です。また、丁寧な接遇を念頭においた支援を行うため、定期的にマナー研修を行い、サービスの質の向上に努めています。
オペレーションセンターの有無　 あり
定期巡回サービスの実施状況　 あり
随時訪問サービスの実施状況　 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 交通費は頂いておりません。
オペレーターからの通話料とその算定方法　 なし
原則頂いておりません
キャンセル料とその算定方法　 なし
原則頂いておりません
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 51人
訪問介護員等数 常勤 18人
非常勤 2人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 4人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 14人
非常勤 2人
オペレーター数 常勤 26人
非常勤 1人
オペレーターの退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
経験年数５年以上の訪問介護員等の割合 35％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 21人＜98.3人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 5人
要介護３ 2人
要介護４ 6人
要介護５ 6人

その他

苦情相談窓口　 ０７５－６２２－６４９６
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2023/7/25
第三者評価の結果 第三者評価の結果
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評 理念を基に、笑顔と謙虚さを心がけ、利用者に寄り添った自立支援に取り組まれています。
地域に必要不可欠な事業所となるよう努力されています。
災害訓練は、消防署と連携し、火災・水害を想定して年2回実施されていますが、さらに地域の人々と連携した訓練が望まれます。
貴事業所では、これまでも、利用者の主治医等の関係者や施設内の専門家との連携に努められています。今後さらにその連携を強められ、高い専門性を持った意欲のあるプロフェッショナル集団として活躍されることを期待しております。
事業所のコメント 良かった点に関しては、今後も継続していきたいと思います。
改善点については、早急に改善し、質の高いサービスを提供できるよう努めていきたいと思います。
ご利用者、ご家族、地域の方々などに寄り添い、必要とされる事業所になれるよう精進していきたいと思っています。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
特定施設入居者生活介護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
認知症対応型通所介護
地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護
居宅介護支援
介護予防短期入所生活介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
訪問者数：361
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