2023年11月06日11:30 公表
すみれヘルパーセンター
事業所概要
| 運営方針 | 利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して 身体介護その他の生活全般にわたる援助を行う。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
東住吉区・平野区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時00分 （6時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
0時分～0時分 （6時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
0時分～0時分 （6時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
0時分～0時分 （6時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 土・日・祝日 | ||
| 留意事項 | 正月12/29～1/3休業 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
全ての利用者の要望、要求に対応できる圧倒的多数のヘルパー数を有し、緊急時の代替要員も常に配備。 またその半数以上が介護福祉士という人材を活かして、充実したサービスを提供できる事業所です。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。 なお、自動車を使用した場合の実費費用は別途規程により諸費用と共に請求いたします。 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用者サービスの予約取消しは、予定日前日（営業終了時間）までに連絡があれば無料となります。 当日の取消しは、急病等やむを得ない理由以外のときは、サービス利用時の利用者負担額相当をもって取消料とします。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
55人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 30人 | |
| 非常勤 | 23人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 22人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 41.5％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
114人＜27.2人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 22人 | |
| 要介護２ | 23人 | ||
| 要介護３ | 24人 | ||
| 要介護４ | 26人 | ||
| 要介護５ | 19人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
06-6705-0082 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2022/03/08 
第三者評価の結果
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | 大阪府内でも一二を争うほどの介護スタッフを擁し、管理者のリーダーシップの下で理念 の共有や意思疎通、意思決定の仕組を確立するなど、下記に示すとおり、充実した運営管 理体制を確立して質の高いサービスを実施しています。 一方で、益々多様化、重層化、厖大化する地域福祉ニーズに応えていくために、ICT技術 やデジタル情報処理などの新機軸を取り入れて、さらなる業務の実効性を高めることが求 められています。 最先端を行く事業所として、今回の第三者評価結果を踏まえて、評価の高い点や事業所の 特性を伸ばしつつ、課題の改善を着実に実行されることを期待します。 |
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| 事業所のコメント | 「すみれヘルパーセンター」は、立ち上げから今日まで、紆余曲折を経て様々な人たちの 協力のもと体制を整えることが出来ました。勿論、この現状に満足せず、さらなる向上 を！ということで、今年度初めて「第三者評価」を受審しました。 訪問介護部門としては、義務化初年度でもあり、事業所運営の今後のためにも、とても良 いタイミングでした。 自己評価シートの設問に対する判断理由の記入を進めていく過程で、様々な気づきもあ り、考え込むことも多くありました。 第三者評価報告会で、利用者様等のアンケートやスタッフアンケートの結果を見たときは 感動してしまいました。身近な人たちからの評価が想像以上に嬉しいものだと本当にあり がたかったです。 改善すべき点は真摯に受け止め、全スタッフと共に一つひとつ結果に繋げていきたいと思 います。この度は、ありがとうございました。 |
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| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 福祉用具貸与 特定福祉用具販売 地域密着型通所介護 居宅介護支援 介護予防福祉用具貸与 特定介護予防福祉用具販売 |
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訪問者数：304