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大阪府

2023年11月06日11:11 公表

ハートトゥハートりんどう

記入日：2023年10月27日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒533-0013　大阪府大阪市東淀川区豊里４－１３－３　３E
連絡先
Tel：06-6320-8110／Fax：06-6320-8113

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事業所概要

運営方針 １　事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る　　ように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
２　事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。
３　事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常　　に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。
４　事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他　　の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。
５　前４項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成11年3月31日厚生労働省令第37号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

核家族化する世帯が多い中で，親の面倒を将来どうみるのか？親としても子供の世話や迷惑になりたくないがどうすればよいのか？といった問題があります。又食事，排泄，入浴のみの契約中心の介護では到底日常生活は安心できないという問題がでてきます。しかし，今の介護サービスでは，画一的なサービスが行われ，それぞれ個人の希望や家庭的で暖かい雰囲気という個性を尊重した介護は通りにくくなっています。ですから，当法人においては法律上のサービスはもちろんですが高齢者に対して福祉に関する事業を行うことにより，個人の人生を結果論でもよかったと思える地域社会の形成に寄与することを目的としています。しかし，これらの事業を行っていくためには，多くの皆様の善意と専門知識がないと行っていけません。多くの人に利害を超えて当法人の事業に参加していただきたいと考えています。
事業開始年月日 2010/05/01
サービス提供地域　 大阪市東淀川区、旭区、都島区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（9時00分～18時00分）
日曜 時分～時分
（9時00分～18時00分）
祝日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
定休日 土曜日、日曜日、1/1～1/3、8/13～8/15
留意事項 必要に応じてサービス提供可能

サービス内容

サービスの特色　 利用者の意思及び個性を尊重し、利用者の立場に立ったサービス提供を確保する事を目的とします。
また「選んでよかった」と思って頂ける対応、「自分でも利用したい」と思える対応を心掛けています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 なし
キャンセル料とその算定方法　 なし
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 25人
訪問介護員等数 常勤 20人
非常勤 5人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 5人
非常勤 2人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 12人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 68％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 29人＜27.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 0人
要介護２ 3人
要介護３ 6人
要介護４ 9人
要介護５ 11人

その他

苦情相談窓口　 06-6320-8110
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：188
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