2023年10月30日17:20 公表
あいケア訪問介護ステーション
事業所概要
| 運営方針 | 介護サービス事業所は利用者様の安心した生活のお手伝いをするだけでなく、そのご家族の負担を少しでも軽減し、心とお時間にゆとりを与え、それが高齢のご家族への温かいふれあいにつながると確信しています。 「決められた仕事をきちんと行い、皆様にしっかりと認めて頂ける事業所」を目指し、従業員一同全力で取り組んでいます。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2012/04/01 | ||
サービス提供地域  |
守口市、門真市、大阪市旭区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 土曜、日曜日、国民の祝日 および ゴールデンウィーク、盆休み、年末年始 | ||
| 留意事項 | サービス提供責任者は常時携帯電話を携帯し、事業所の営業時間外も関係者とは連絡が取れる体制を整えています。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
あいケアの最も大切にしていること。それはサポートを必要としている人のご要望をしっかりと聴き、思いやりの心で質の高いサービスをご提供することです。単に介護の技術だけではなく、温かい心で親身になってお話を聞くことも大切な介護のお仕事だと考えます。 また、利用者様本位で良い介護サービスをご提供するため、ケアマネージャーや関係機関との強いチームワークを大切にしています。ケアプランに基づき、決められた作業をきちんとこなし、過剰サービスやプラン外の作業を決して行わないよう、従業者に強く指導しています。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ・24時間前までのご連絡の場合：キャンセル料は不要です。 ・12時間前までにご連絡の場合：1提供当りの料金の10％を請求いたします。 ・12時間前までにご連絡のない場合：1提供当りの料金の50％を請求いたします。 ・ヘルパーが出動した後、または現地にて利用者様の応答がない場合：１提供あたりの利用料の１００％を請求いたします。 ※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料を請求しないこともあります。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
15人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 11人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 57.1％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
34人＜27.1人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 8人 | |
| 要介護２ | 10人 | ||
| 要介護３ | 6人 | ||
| 要介護４ | 4人 | ||
| 要介護５ | 6人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
06-6997-7200 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：291