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大阪府

2023年10月30日17:20 公表

訪問介護　ホープス

記入日：2023年10月16日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒583-0876　大阪府羽曳野市伊賀３丁目１８番１号　
連絡先
Tel：072-937-5515／Fax：072-937-5520

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事業所概要

運営方針 1.法人は指定訪問介護業務において、要介護者等に心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、身体介護、家事援助その他の日常生活全般にわたる援助を行うものとする。　 2.事業の運営にあたって、地域との結びつきを重視し利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療、福祉サービスを提供するものとの連携に努める。
事業開始年月日 2002/07/01
サービス提供地域　 羽曳野市・八尾市・柏原市・藤井寺市・富田林市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）
土曜 9時00分～14時00分
（0時00分～24時00分）
日曜 0時分～0時分
（0時00分～24時00分）
祝日 0時分～0時分
（0時00分～24時00分）
定休日 国民の休日・１２月３１日～１月３日
留意事項 24時間連絡可能

サービス内容

サービスの特色　 窓口の一本化による迅速かつ柔軟な対応。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 研修会及び実技講習の実施により積極的にヘルパーのスキルアップへの指導を行っている。
通院等乗降介助の実施の有無 あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 事務所から利用者様宅迄の要した交通費の実費を頂きます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
(1)利用予定の前日までに連絡があった場合・・・無料
(2)利用予定の当日サービスまで連絡がなかった場合・・・当日の利用料金の１００％
但し、利用者様の体調不良等正当な事由がある場合はこの限りではありません
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 14人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 10人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 71.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 18人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 3人
要介護２ 11人
要介護３ 2人
要介護４ 2人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 072-937-5515
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
通所介護
訪問者数：213
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