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大阪府

2023年11月06日09:53 公表

ホームヘルプセンター「城東すみれ」

記入日：2023年10月25日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒536-0001　大阪市城東区古市1丁目２０番4号　
連絡先
Tel：06-6931-5190／Fax：06-6932-5684

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事業所概要

運営方針 1. この事業所が実施する指定訪問介護事業は、利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
2. 事業に当たっては必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。　3. 事業に当たっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービスおよび福祉サービスを提供するものとの連携に努める。
4. 前3項の他、「指定居宅介護支援等の事業の人員、設備および運営に関する基準（平成11年厚生省令第37号）」に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2005/05/01
サービス提供地域　 大阪市城東区、鶴見区、旭区、都島区、その他近隣地域
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時0分～17時0分
（8時00分～20時00分）
土曜 9時0分～17時0分
（8時00分～20時00分）
日曜 0時分～0時分
（8時00分～20時00分）
祝日 0時分～0時分
（8時00分～20時00分）
定休日 年末年始（１２/３１～１/３）
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 １）入所や通所施設併設なので安心して介護が受けられます。　２）男性ホームヘルパーがいるので力仕事などや同性介護が可能です。　３）必要な方は、社会福祉法人減免が適用される事業所認定を受けています。　４）介護保険適用外サービスもおこなっているので介護でどんなことがあっても安心です。　５）利用者のみなさんからの「苦情・相談窓口」として、第三者委員を設置しています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 実施地域外でサービスを行う場合、訪問にかかった交通費は実費を請求します。（車を使用した場合、４キロ未満は千円、４キロ以上は２千円要します）
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用者の都合により予定されたサービスの中止を希望する場合は、サービス利用日の前日までに城東すみれに連絡をするものとします。連絡なくサービスの中止をおこなった場合は、以下の通りキャンセル料が発生します。ただし、体調不良や緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。（１）前日までにご連絡があった場合⇒キャンセル料は不要です。（２）前日までにご連絡がなかった場合⇒キャンセル料７２０円を請求させて頂きます。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 12人
訪問介護員等数 常勤 7人
非常勤 5人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 7人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 25％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 20人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 5人
要介護２ 7人
要介護３ 2人
要介護４ 3人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 06-6931-5190(9933)
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
居宅療養管理指導
短期入所生活介護
特定施設入居者生活介護
地域密着型通所介護
居宅介護支援
介護予防居宅療養管理指導
介護予防支援
介護老人福祉施設
訪問者数：183
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