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大阪府

2024年02月06日14:51 公表

やさしい手関目訪問介護事業所

記入日：2023年10月05日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒536-0008　大阪府大阪市城東区関目3-4-5　奥野ビル2階　
連絡先
Tel：06-6786-7211／Fax：06-6786-7213

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事業所概要

運営方針 事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を努めるものとする
事業開始年月日 2006/02/01
サービス提供地域　 都島区・旭区・城東区・鶴見区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（6時00分～22時00分）
土曜 0時0分～0時0分
（6時00分～22時00分）
日曜 0時0分～0時0分
（6時00分～22時00分）
祝日 0時0分～0時0分
（6時00分～22時00分）
定休日 土日祝日、12/29～1/3
留意事項 電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする

サービス内容

サービスの特色　 利用者のご満足の為、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（ＰＤＣＡ）のプロセスについて、利用者それぞれの個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成の為の、具体的な行動に関する指導に力を入れることにより　質の高い訪問介護員の育成にも力を入れています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収する
キャンセル料とその算定方法　 あり
サービス利用当日・前日営業日の営業時間終了後のキャンセルは基本料金の10％とする。訪問時不在の場合は基本料金20％とする。　ただし、利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 22人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 18人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 4人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 13.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 63人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 14人
要介護２ 11人
要介護３ 11人
要介護４ 14人
要介護５ 13人

その他

苦情相談窓口　 06-6786-7211
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：168
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