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大阪府

2023年11月06日09:51 公表

エールサービス

記入日：2023年10月11日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒534-0027　大阪府大阪市都島区中野町2丁目15-5-109　
連絡先
Tel：06-6242-6407／Fax：06-6242-6408

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事業所概要

運営方針 （１）相談者を尊重し、親身に対応することを第一としながらも、専門的な立場・視点を持って業務に当たることを心がける。
（２）地域介護のキーステーションとして信念を持って役割を果たしていく。
事業開始年月日 2016/02/01
サービス提供地域　 大阪市都島区・城東区・旭区・北区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（09時00分～20時00分）
土曜 09時00分～18時00分
（09時00分～20時00分）
日曜 00時00分～00時00分
（09時00分～20時00分）
祝日 09時00分～18時00分
（09時00分～20時00分）
定休日 日曜日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 従業員・ヘルパー共に定期的に研修を行い、質の高いサービスを維持する努力をしている。また、サービス提供責任者とヘルパーの連携を密にとって急な変更にも迅速に対応出来る体制をとっている。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 交通費の実費を頂いている
キャンセル料とその算定方法　 あり
当社からヘルパーに利用者都合によるキャンセルの際の保証して支払っている金額（生活援助1時間分の1200円）と事務手数料合わせ1300円を頂戴しています。（当社既定の時間を過ぎてからのご連絡の場合）
要支援の利用者からは頂戴いたしません
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 16人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 13人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 4人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 87.5％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 41人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 16人
要介護２ 12人
要介護３ 9人
要介護４ 3人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 06-6242-6407
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
通所介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
居宅介護支援
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
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