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大阪府

2023年10月30日17:07 公表

ヘルパーステーション　健樂舎

記入日：2023年10月18日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒595-0802　大阪府泉北郡忠岡町高月南2丁目8-8　
連絡先
Tel：0725-20-0121／Fax：0725-20-0122

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事業所概要

運営方針 事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
２　事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。
３　事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。
４　事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。
５　前４項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成１１年３月３１日厚生労働省令第３７号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2003/01/01
サービス提供地域　 忠岡町　岸和田市　和泉市　泉大津市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時15分～17時00分
（00時00分～23時59分）
土曜 8時15分～17時00分
（00時00分～23時59分）
日曜 8時15分～17時00分
（00時00分～23時59分）
祝日 8時15分～17時00分
（00時00分～23時59分）
定休日 日曜日
留意事項 上記営業日より１月１日～１月３日は除く

サービス内容

サービスの特色　 介護技術や知識はもちろんですが、それ以上に信頼していただけるようきちんとした、心に手の届くマナーを身に着け、そしてその上での優しい声かけができる心の「接遇」部分をどのようにしてご利用者や家族様に伝えていくかということを大切にしています。つまり真心こもった「明るく」「安心」「安全」「安息（快適）」なサービスを提供するために十分なコミュニケーションを重視しています。　健樂舎の経営理念を基に品質方針を決定し、確実に実行してまいります。
私たちは、お客様の「自己決定」「自立支援」「生活機能の向上」をお約束するために、当品質マネジメントシステムを活用し、お客様が健やかに樂しく生き生きと日々過せますよう最善を尽くし質の高いサービスを提供します。
私たちは、事業活動を通じてお客様の満足度の向上と、要求事項への適合並びに不適合業務の低減を目指し、お客様の声を大切に継続的改善を行い、持続可能な運用を行います。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域を超えて行う事業の交通費はその実費を請求いたします。
なお、自動車を使用した場合は、事業所から5km未満500円　事業所から5km以上1,000円を請求いたします。
キャンセル料とその算定方法　 なし
（キャンセル料 ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サービスの利用をキャンセルする場合、キャンセル通知の時間によりキャンセル料を請求させていただきます。
５時間前までのご連絡の場合 キャンセル料は不要です。
１時間前までにご連絡の場合 １提供あたりの料金の５％を請求いたします。
１時間前までにご連絡のない場合 １提供あたりの料金の１０％を請求いたします。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 17人
訪問介護員等数 常勤 6人
非常勤 11人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 5人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 23.5％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 27人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 11人
要介護２ 5人
要介護３ 6人
要介護４ 5人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 0725-20-0121
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
通所介護
居宅介護支援
介護予防支援
訪問者数：169
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