2023年11月06日09:51 公表
ハートサービス
記入日：2023年10月28日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒547-0011 大阪府大阪市平野区長吉出戸3-1-66 ラフォーレ平野405号
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| 連絡先 |
Tel：06-6704-5333／Fax：06-6704-5338
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事業所概要
| 運営方針 | 適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、要介護状態（介護予防にあっては要支援状態）にある利用者に対し、指定訪問介護〔指定介護予防訪問介護〕の円滑な運営管理を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問介護〔指定介護予防訪問介護〕の提供を確保することを目的とする。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2015/11/1 | ||
サービス提供地域  |
大阪市・松原市・堺市・泉大津市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （0時00分～23時59分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （0時00分～23時59分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （0時00分～23時59分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （0時00分～23時59分） |
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| 定休日 | 土日祝 | ||
| 留意事項 | 12/31～1/3まで正月休み | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
24h365日サービス提供可能 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費は請求しない | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて下記によりキャンセル料を請求させていただきます。 24時間前までのご連絡の場合 キャンセル料は不要です 12時間前までにご連絡の場合 １提供当りの料金の50％を請求いたします。 12時間前までにご連絡のない場合 １提供当りの料金の75％を請求いたします。 ただし、利用者の病状の急変や急な入院などの場合には、キャンセル料は請求致しません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
85人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 30人 | |
| 非常勤 | 52人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 32.9％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
179人＜27.2人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 14人 | |
| 要介護２ | 29人 | ||
| 要介護３ | 25人 | ||
| 要介護４ | 59人 | ||
| 要介護５ | 52人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
06-6704-5333 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 居宅介護支援 介護予防支援 |
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訪問者数：236