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大阪府

2023年11月06日09:51 公表

ケアサービスエトワール

記入日：2023年10月20日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒547-0012　大阪府大阪市平野区長吉六反二丁目3番45号　
連絡先
Tel：06-6777-6762／Fax：06-6777-8485

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事業所概要

運営方針 1.事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
2.事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。
3.事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減著しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。
4.事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。
5.前４項のほか、「大阪市指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例」（平成２５年３月４日大阪市条例第２６号）に定める内容を厳守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2017/10/01
サービス提供地域　 平野区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～17時00分
（8時00分～20時00分）
土曜 時分～時分
（8時00分～20時00分）
日曜 時分～時分
（8時00分～20時00分）
祝日 時分～時分
（8時00分～20時00分）
定休日 土、日、国民の祝日、８月１３日～８月１５日、１２月３０日～１月４日
留意事項 上記の営業日、営業時間の他、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする。又、利用者の希望により、サービス提供を行います。

サービス内容

サービスの特色　 利用者の尊厳を守り、安全に配慮しながら生活機能の維持・向上を目指します。
また、ご家族、地域及び関係機関と協力し、安心して自立した在宅生活が過ごせるように総合的に支援します。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求致します。
尚、自動車を使用した場合は
事業所から片道10キロメートル未満　　500円
事業所から片道10キロメートル以上 1,000円
により請求致します。
キャンセル料とその算定方法　 あり
24時間前までのご連絡の場合　キャンセル料は不要です。
12時間前までにご連絡の場合　キャンセル料は不要です。
12時間前までのご連絡の場合　キャンセル料は不要です。
利用者の病状の急変や急な入院の場合にも、キャンセル料は請求致しません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 21人
訪問介護員等数 常勤 8人
非常勤 11人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 5人
非常勤 4人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 68.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 19人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 3人
要介護３ 3人
要介護４ 5人
要介護５ 6人

その他

苦情相談窓口　 06-6777-6762
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
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