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大阪府

2023年11月06日09:46 公表

訪問介護事業所　ラ・ポートはなてん

記入日：2023年10月26日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒538-0044　大阪府大阪市鶴見区放出東2丁目18番地40号　
連絡先
Tel：06-6964-4793／Fax：06-4258-4193

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事業所概要

運営方針 利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令及びこの契約の定めに基づき、関係する市町村や事業者、市域の保険・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めます。
事業開始年月日 2011/9/1
サービス提供地域　 大阪市鶴見区、大阪市城東区、大阪市東成区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（07時00分～21時00分）
土曜 時分～時分
（07時00分～21時00分）
日曜 時分～時分
（07時00分～21時00分）
祝日 時分～時分
（07時00分～21時00分）
定休日 土日
留意事項 国民の祝日（振り替え休日を含む）及び年末年始（12月30日から1月3日）及びお盆（8月13日から8月15日）を除きます。

サービス内容

サービスの特色　 要介護又は要支援状態にある利用者様が、その有する能力に応じ、可能な限り居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、生活の質の確保及び向上を図るとともに、安心して日常生活を過ごすことができるよう支援していきます。ご自身でできることはできるだけやっていただき、家族様がおられる方は、家族様の協力もお願いしています。サービス内容は、介護保険に則って、出来ること、できないことを利用者様と確認して支援していきます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 ヘルパーがサービスのために利用者の自宅までにかかる交通費は請求しませんが、次の場合は交通費を請求します。
通常の事業実施地域以外へのサービスを提供した場合は、事業所から片道概ね５キロ未満の場合、５００円。事業所から片道概ね１０キロ未満の場合は１，０００円の交通費を請求します。
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用予定日の直前にサービス提供をキャンセルした場合はキャンセル料をいただきます。ただし、利用者様の体調や容体の急変など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要とします。概ね利用予定日の前日までに事業所に連絡してくださればキャンセル料は発生しません。サービス当日に訪問し、不在であった場合、1100円のキャンセル料が発生します。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 14人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 9人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 4人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 25％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 20人＜27.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 4人
要介護２ 9人
要介護３ 5人
要介護４ 1人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 06-6964-4793
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
訪問者数：183
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