2023年12月01日09:06 公表
特別養護老人ホーム セ・ラ・ヴィ
事業所概要
| 運営方針 | 「対応困難なケースも十分満足いただけるサービスをいつでも提供」をモットーに利用者視点の質の高いサービスを提供していく。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 1996/09/01 | ||
サービス提供地域  |
東灘区、灘区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時00分～20時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
8時00分～20時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
8時00分～20時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 12/31～1/3 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
１．ケアプランに添ったサービスを提供する。（過不足のない適切なサービス） ２．苦情に「即対応」常に納得を頂けるサービスを提供する。 ３．チームで対応し、常に介護技術の向上の工夫する。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実費負担 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| (1)ご利用者の当日午前8時までにご連絡いただいた場合 当該基本額の１０％ (2)ご利用日の当日午前8時までにご連絡がなかった場合 当該基本額の３０％ |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
15人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 12人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 53.3％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
44人＜36.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 18人 | |
| 要介護２ | 14人 | ||
| 要介護３ | 7人 | ||
| 要介護４ | 4人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
078-811-2344 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 短期入所生活介護 地域密着型通所介護 居宅介護支援 介護予防短期入所生活介護 介護予防支援 介護老人福祉施設 |
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