2023年12月01日09:07 公表
神戸ケアエース
記入日：2023年11月22日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒653-0022 神戸市長田区東尻池町２丁目３－１０
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| 連絡先 |
Tel：078-671-6112／Fax：078-671-9112
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事業所概要
| 運営方針 | １、神戸ケアエースの訪問介護員は要介護者又は要支援者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活 を営む事が出来る様、入浴の介助、排泄の介助、食事の介助、その他の生活全般にわたる援助を行う。 ２、事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める事とする。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2004/09/29 | ||
サービス提供地域  |
神戸市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～8時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～12時00分 （8時00分～8時00分） |
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| 日曜 |
0時分～0時分 （8時00分～8時00分） |
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| 祝日 |
0時分～0時分 （8時00分～8時00分） |
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| 定休日 | 日曜、祝日、１２月２９～１月３日迄 | ||
| 留意事項 | 但し電話等により２４時間常時連絡が可能な体制とする。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
事業者は、契約者に対する訪問介護サービスの提供に当たって、万が一事故が発生し、利用者又はその家族の生命、身体、財産に損害が生じた場合は、不可抗力による場合を除き速やかに契約者に対して損害を賠償します。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
神戸市以外で訪問介護サービスを実施した場合、その公共交通機関利用の実費をいただきます。また自動車を使用した場合、利用者宅から目的地迄の往復で１キロ２０円として計算し、徴収させていただきます。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用予定時間の２４時間前までのキャンセル→無料 利用予定時間の１２時間前までのキャンセル→利用料の５０％（自己負担相当額） 利用予定時間の１２時間以後のキャンセル→利用料の満額（自己負担相当額） | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
35人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 28人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 57.6％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
21人＜36.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 6人 | |
| 要介護２ | 5人 | ||
| 要介護３ | 4人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 4人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
078-671-6112 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：515