2023年12月01日09:16 公表
神戸YWCAまごの手
事業所概要
| 運営方針 | 利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行います。利用者の意思および人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービス提供を行います。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉との緊密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
神戸市中央区、灘区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時30分 （8時30分～18時30分） |
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| 土曜 |
9時00分～17時30分 （8時30分～18時30分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
9時00分～17時30分 （8時30分～18時30分） |
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| 定休日 | 日曜、年末年始（12月30日～1月3日） | ||
| 留意事項 | 営業時間外の電話対応は行っています。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
高齢や障害・疾病などで、介護や生活支援を必要とされる方が、住みなれた地域・わが家で安心して暮らすためのお手伝いをしています。「まごの手」の名称には「まごころをこめてお手伝いします」という意味が込められています。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費実費（公共交通機関利用） | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 当日に連絡があった場合は1500円、連絡がなくヘルパーが訪問した場合は生活援助報酬1時間分の10割をキャンセル料としていただきます。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
36人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 29人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 5人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 11人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 78.8％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
34人＜36.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 18人 | |
| 要介護２ | 9人 | ||
| 要介護３ | 5人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
078-231-6201 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 居宅介護支援 介護予防支援 |
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訪問者数：188