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愛媛県

2023年11月06日09:47 公表

訪問介護事業所 ほほえみ

記入日：2023年10月01日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒790-0966　愛媛県松山市立花一丁目９番１７号　グレース石手川２０６号
連絡先
Tel：089-934-2259／Fax：089-907-4135

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事業所概要

運営方針 在宅で援助が必要な要介護状態（介護予防にあっては要支援状態）にある高齢者に対し、住み慣れた家庭や地域で安心して生活ができるように利用者の人格を尊重しながらその個性を大切にした介護サービスを提供し、利用者様が「いつまでも自分らしく」ありたいとの願いに報いるべく、希望の持てる心地よい介護（快適）心と心が通い合う介護（信頼）ほほえみあふれる介護（安心）を基本理念とし、利用者の自立支援と生活の質の向上に努め、ご家族様の介護負担軽減を図るとともに地域と社会の福祉の増進に寄与したい。
事業開始年月日 2012/10/1
サービス提供地域　 松山市、伊予市、東温市、松前町、砥部町とする。但し、松山市のうち、島嶼部を除くものとする。
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土日祝祭日及び盆休み（８月１４日～８月１６日）年末年始（１２月３１日～１月３日とする）
留意事項 上記、営業日、営業時間等のほか、電話等により２４時間常時連絡が可能な体制をとっています。

サービス内容

サービスの特色　 サービス担当者会議等を通じて、利用者の心身の状況、置かれている環境、他の保険医療サービス又は福祉サービスの利用状況を把握するよう努め、提供する時間、提供する訪問介護サービスの質の評価を行い、利用者にとって最も最善の訪問介護計画の立案と併せて、親切丁寧に介護サービスを提供し、利用者や家族に喜ばれる事業所を目指したい。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 訪問介護サービスを利用者が利用する場合、利用する場所が事業者の通常の事業区域外にある場合でも、交通費の実費は特別な場合を除き請求しないものとする。
キャンセル料とその算定方法　 なし
利用者は、事業所に対してサービス提供の２４時間前までにサービスを中止したい旨の通知をして下さい。　但し、かなり悪質なキャンセルが続いた場合は、事業者は利用者と協議のうえキャンセル料を請求する場合がある。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 19人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 15人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 58.8％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 10人＜29.4人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 7人
要介護２ 2人
要介護３ 0人
要介護４ 0人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 089-934-2259
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：479
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