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高知県

2024年02月07日08:01 公表

介護２４フジヘルパー

記入日：2024年01月31日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒781-5108　高知県高知市潮見台２丁目１８１２番地　
連絡先
Tel：088-854-3500／Fax：088-854-3500

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事業所概要

運営方針 事業所において実施する指定訪問介護事業の適切な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、要介護状態にある利用者に対し、指定訪問介護の円滑な運営を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問介護の提供を確保することを目的とする。
事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。事業の実施に当たっては、必要なときに必要な訪問介護の提供ができるよう努める。また、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業所、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業所、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。
事業開始年月日 2011/09/27
サービス提供地域　 高知市（旧鏡村、旧土佐山村を除く）
南国市（上村、瓶岩を除く）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）
土曜 時分～時分
（7時00分～20時00分）
日曜 時分～時分
（7時00分～20時00分）
祝日 時分～時分
（7時00分～20時00分）
定休日 土、日、祝日（８/１２～８/１５）（１２/３０～１/３）
留意事項 土、日、祝日、時間外でも相談の上、対応可能です

台風や天災の際、訪問介護職員の安全確保のため業務を臨時休業する場合があります

サービス内容

サービスの特色　 利用者様の相談や苦情に対しましては、休日や時間外も転送電話にて可能な限りスタッフが対応する努力をいたしております。
（時間外対応スタッフが１名体制のため、折り返しの電話になる場合もあります）
また、介護保険を利用されない場合、自費契約にてホームヘルプサービスを利用いただくことが可能です。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業実施地域を越えた地点から１ｋｍあたり、５０円の実費をいただきます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
(1)利用者様がご自身の都合によりサービスのキャンセルをした場合、サービス実施日の前日１７時までに連絡があった場合はキャンセル料不要です。
(2)(1)以外の場合は、キャンセル料１５００円をいただきます。
（正し、利用者様の体調不良等、正当な事由のある場合は、この限りではありません）
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 8人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 4人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 0人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 16.7％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 10人＜37.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 4人
要介護２ 3人
要介護３ 2人
要介護４ 0人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 088-854-3500
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：262
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