2023年11月21日17:22 公表
ケアサポート よつ葉
事業所概要
| 運営方針 | 身体介護、その他の生活全般にわたるサービス提供を通じて、要介護状態になった利用者の方が居宅において可能な限り、その有する能力に応じて自立した生活が営めるよう援助します。 また、必要な時に必要な訪問介護ができるように努め、高知市、居宅介護支援事業所、他の居宅サービス事業者、及び保険医療サービス等との連携に努めます。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2017/02/15 | ||
サービス提供地域  |
高知市内全域 高知市外応相談 |
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| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
08時30分～17時30分 （08時30分～17時30分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （08時30分～17時30分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （08時30分～17時30分） |
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| 祝日 |
08時30分～17時30分 （08時30分～17時30分） |
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| 定休日 | 土・日 | ||
| 留意事項 | 御利用者様に応じてこの限りではありません。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
サービス提供責任者が常時利用者を巡回するとともに固定の訪問介護員が訪問し、よりよいサービス提供に努めています。 介護保険適用外 保険外サービス（自費）も提供しております。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
訪問介護員が、利用者の自宅を訪問するのに要した公共交通機関の交通費を実費として算出し、請求させていただきます。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス提供日の時間までに連絡がない場合 サービス単価全額 ヘルパー訪問時に不在 サービス単価全額 サービス提供日の前日正午以降に連絡があった場合 不要 サービス提供日の前日正午以前に連絡があった場合 不要 ただしお客様の体調不良、容態の急変など緊急やむえない事情がある場合はキャンセル料不要です |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
14人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 11人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 11人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 28.6％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
32人＜37.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 17人 | |
| 要介護２ | 7人 | ||
| 要介護３ | 4人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
088-883-8383 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：486