2023年10月13日11:27 公表
ヘルパーステーション トータルケア
記入日：2023年09月28日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒866-0865 熊本県八代市北の丸町1-12 宮崎ビル2階
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| 連絡先 |
Tel：0965-45-9731／Fax：0965-45-9732
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事業所概要
| 運営方針 | お客様の心身の特性をふまえて 一人ひとりの有する能力に応じた 自立した日常生活を営むことができるよう 身体介護・生活援助その他の生活全般にわたる支援を行います。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2009/01/16 | ||
サービス提供地域  |
八代市・氷川町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時00分～17時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 土曜 |
8時00分～17時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 日曜 |
8時00分～17時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 祝日 |
8時00分～17時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 定休日 | なし | ||
| 留意事項 | 24時間対応 サービス提供時間外も事前の連絡により対応いたします |
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サービス内容
| サービスの特色 |
・お客様が感動できる。笑顔で過ごせるように努めます ・個々のニーズを把握して 状況に応じたサービスの提供を心掛けています ・市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図りながら総合的なサービス提供に努めるものとします |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
サービスを提供する地域（八代市・氷川町）にお住まいの方は無料です。それ以外の地域の方は、交通費の実費が必要です。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ご利用日の前日午後５時までにご連絡いただいた場合無料となります。 それ以外の場合居宅サービス計画に定められた介護給付額の1割となります。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
17人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 15人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 13人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 58.8％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
42人＜33.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 3人 | |
| 要介護２ | 6人 | ||
| 要介護３ | 5人 | ||
| 要介護４ | 20人 | ||
| 要介護５ | 8人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0965-45-9731 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
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訪問者数：433