2023年09月20日17:59 公表

株式会社トーカイ　熊本営業所

記入日：2023年09月20日

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運営方針		事業所の専門相談員は、利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、あるいは介護者等の負担を軽減するよう、利用者の心身の状況、希望及び生活環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の助言・取付け、調整等を行う。また納品後も、福祉用具の使用状況の把握、メンテナンス、調整、交換等を行う。
事業開始年月日		2011/11/01
サービス提供地域		熊本市、合志市、菊陽町、菊池市、玉名市、大津町、益城町、嘉島町、御船町
営業時間	平日	8時30分～17時30分
	土曜	時分～時分
	日曜	時分～時分
	祝日	時分～時分
	定休日	土曜日、日曜、祝日、年末年始（１２月３１日から１月３日）
	留意事項	土曜日、祝日に関しては事前連絡により対応可。

サービスの特色			（その内容） (1)即対応：お客様のご都合に合わせて、すみやかにご対応させていただきます。(2)多彩な商品：オリジナル仕様の車いすを始め、機能面や使い易さ、そしてデザインにもこだわった商品を数多く取り揃えております。(3)商品の選定：車いすや歩行器など、契約前に一度お試しいただくことや複数のデモ機からお選びいただくことも可能です。(4)分かり易い説明：オリジナルの簡易取扱説明書をお渡しすることで、適切な使用と事故防止に努めております。(5)アフターサービス：納品後１０日以内の福祉用具の適合状況の確認と、６ヶ月に１回訪問による使用状況の確認・メンテナンスを行ってっております。(6)洗浄・消毒：シルバーサービス振興会の『福祉用具の消毒工程管理認定』を取得し、徹底した洗浄・消毒管理を行っております。(7)商品管理：洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、ビニール梱包され、バーコードによる管理のもと大切に保管しております。

貸与の種目	車いす
	車いす	300円～2700円
	特殊寝台
	特殊寝台	500円～1800円
	床ずれ防止用具
	床ずれ防止用具	156円～1064円
	体位変換器
	体位変換器	54円～900円
	手すり
	手すり	132円～2640円
	スロープ
	スロープ	50円～2354円
	歩行器
	歩行器	200円～660円
	歩行補助つえ
	歩行補助つえ	50円～130円
	認知症老人徘徊感知機器
	認知症老人徘徊感知機器	484円～770円
	移動用リフト
	移動用リフト	416円～5474円
	自動排泄処理装置
	自動排泄処理装置	800円～800円
サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）		交通費実費（１km×100円＋有料道路等使用代）
搬入に特別な措置がいる場合の費用と、その算定方法		実費
キャンセル料とその算定方法
キャンセル料とその算定方法

苦情相談窓口		096-346-8881
利用者の意見を把握する取組	有無
利用者の意見を把握する取組	開示状況
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）
損害賠償保険の加入
法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		福祉用具貸与特定福祉用具販売介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

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