2024年02月26日17:53 公表
えびな南高齢者施設
事業所概要
サービス内容
利用料
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 | 046-238-7681 | ||
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利用者の意見を把握する取組 | 有無 | ||
開示状況 | |||
第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) |
2023/8/31 第三者評価の結果 |
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当該結果の一部の公表の同意 | |||
評価機関による講評 | (審査報告書より一部抜粋) ・事業計画書において重点課題、各部署において品質目標、背景、達成手段、監視測定を文書化しておりました。2022年度組織診断結果から2023年重点課題としてサービスの質の向上では、専門職としての成長、職場の清潔、整理整頓、BCP構築等としておりました。 ・各施設、部署において品質マニュアル、業務要領書、特定手順書に従い運用しておりました。全体的な力量管理としてハラスメント研修、看取り介護研修、認知症か、苦情受付担当者研修等研修企画、2022年度内実施を確認いたしました。各サービスにおいて関連した法令順守に問題はありませんでした。 ・QMSマネジメントレビュー管理規程に基づき毎年12月に実施としております。事業報告書マネジメントレビューに向けての提言文書として、直近では2023年2月6日に実施され、インプットとして業務要領書の整備、外国人にかわりやすい手順書の構築等を提言しており、アウトプット理事長指示として、提言の実施から成果として海外人材の育成内容を確認しました。マネジメントレビュープロセスは適切、妥当であり有効であることを確認しました。 ・QMS内部監査規程に基づき年1回9月の実施としております。直近では2022年9月下旬から10月にかけて各施設各部署において実施しており、内部監査予定表、実施報告書等にて管理、事業報告書、内部監査実施状況として文書化しておりました。組織風土診断を全法人にて実施しており経年評価からパフォーマンスは向上しており対象認証範囲施設は法人内でも結果は良好であることを確認いたしました。 |
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事業所のコメント | 第三者の立場からの評価として、サービスのプロセス管理の状態をISO9001品質マネジメントシステムを活用し、外部審査を受けています(毎年一回)。 | ||
損害賠償保険の加入 | |||
法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
訪問介護 通所介護 短期入所生活介護 特定施設入居者生活介護 認知症対応型通所介護 小規模多機能型居宅介護 居宅介護支援 介護予防短期入所生活介護 介護予防認知症対応型通所介護 介護予防小規模多機能型居宅介護 介護予防支援 介護老人福祉施設 |
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