2023年09月01日09:49 公表
ハートサービス近藤
事業所概要
| 運営方針 | 指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。 事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。 住み慣れて自宅で最期まで過ごしていただけるように、生活面からの支援を工夫しています。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 1999/09/28 | ||
サービス提供地域  |
北区（矢田川以南）、東区（全域）、 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時00分 （9時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
0時00分～00時00分 （9時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
0時00分～00時00分 （9時00分～18時00分） |
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| 祝日 |
0時00分～00時00分 （9時00分～18時00分） |
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| 定休日 | 土、日、祝祭日、８月１３から１５日（※お盆休みは年によって変動）、１２月２９日から１月３日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
地域に密着し最期まで自宅で生活していただけるように、本人、家族のご希望を尊重し 医療、福祉サービスとの連携を図り、きめ細かいサービスの提供を心がけています。 住み慣れた自宅で最期まで過ごしていただけるように、生活面からの支援を工夫しています。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
事業所の実施地域を越える地点から自宅までの交通費の実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。 (1) 実施地域を越えた地点から、片道おおむね５キロメートル未満 １，０００円 (2) 実施地域を越えた地点から、片道おおむね５キロメートル以上 ２，０００円 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 連絡時期 キャンセル料 サービス利用日の前々日まで 無料 サービス利用日の前日まで 利用者負担金の５０％ サービス利用日の当日 利用者負担金の１００％ |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
21人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 16人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 90％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
40人＜31.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 15人 | |
| 要介護２ | 7人 | ||
| 要介護３ | 12人 | ||
| 要介護４ | 3人 | ||
| 要介護５ | 3人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
052-917-4747 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2022/11/01 
第三者評価の結果
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | 「サービスを受ける事によって生活が向上する」こと、また、「ヘルパーの対応に安心感、信頼感がもてる事」が上位にきていることなどから、全体に良い評価を頂きました、今後も利用者の立場に立ったサービスの提供につとめるとともに、訪問介護員の勉強会や外部研修に参加し、より資質向上を目指していきます。 | ||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：488